Com mensagens de texto vibrando, alertas de notícias surgindo e feeds constantes de conteúdo, é mais difícil do que nunca ter um sem distração conversação. Mas tecnologia à parte, há algumas coisas que todos nós poderíamos estar fazendo para ser mais engajado quando estamos conversando com outras pessoas. Mesmo aqueles de nós que nos orgulhamos de ser bons ouvintes provavelmente poderia aprender uma ou duas coisas. Porque a verdade é que algumas das coisas que você está fazendo, acho provar quão atencioso você é - como balançar a cabeça em concordância, manter seus pensamentos para si mesmo ou compartilhar uma história semelhante - são na verdade sinais de habilidades de escuta pobres . Para ajudá-lo a ser um ouvinte mais engajado, conversamos com especialistas em linguagem corporal, psicólogos e outros profissionais para obter a lista definitiva de sinais que você pode ter de trabalhar quando se trata de ouvir.
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1 Você interrompe.
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Pode parecer óbvio que quem interrompe não é o melhor ouvinte. Mas o que você pode não perceber é que algumas das maneiras pelas quais você está tentando mostrar o quão interessado está em uma conversa são, na verdade, formas de interromper.
'Alguns de nós podem ter boas intenções pensando que sabemos o que a outra pessoa está prestes a dizer e em um esforço para trazê-los à linha de chegada, completamos a frase para eles', explica James e Suzann Pawelski , co-autores de Felizes Juntos: Usando a Ciência da Psicologia Positiva para Construir Amor Que Dura . 'Mesmo se formos precisos sobre o que a pessoa está prestes a dizer, interromper quase sempre é percebido pelos outros como muito rude e intrusivo. E no final do dia, não somos leitores de mentes. Devemos deixar a outra pessoa terminar e dar a ela o respeito e o tempo necessário para terminar de expor suas idéias. '
2 Você volta a conversa para você.
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Outro sinal de que você pode não ser um bom ouvinte é se você tende a mudar todos os tópicos de volta para você. E você pode nem perceber que está fazendo isso. Por exemplo, a pessoa com quem você está conversando com entusiasmo conta a você sobre sua viagem à Itália, então você menciona sua visita lá há cinco anos. Ou talvez seu colega de conversa fale sobre ter que se mudar, e você conta a eles sobre como você teve que se mudar no ano passado. Em certo ponto, deixa de ser uma questão de comiseração ou simpatia, e muda para auto-absorção .
'Muitas pessoas não estão ouvindo ativamente o que outra pessoa está dizendo, mas sim esperando que a outra pessoa termine para que possam entrar e sequestrar a conversa', observam os Pawelskis. 'Isto é um comportamento negativo isso pode facilmente causar problemas nos relacionamentos profissionais e pessoais, porque parece egoísta. Quando imediatamente voltamos o foco da conversa para nós mesmos, estamos indiretamente dizendo à outra pessoa que não nos importamos com o que ela está dizendo. '
3 Você não faz perguntas.
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Uma conversa é uma troca de idéias e informações, e deve realmente seguir em duas direções. Isso significa que você deve perguntar à pessoa com quem está falando perguntas informadas para mostrar que você está interessado no que eles têm a dizer.
'As conversas têm uma morte estranha quando as perguntas não são feitas', diz o especialista em namoro Celia schweyer de DatingRelationshipsAdvice.com . 'Além de a conversa estar morrendo, sua falta de perguntas significa que você não se importou o suficiente para acompanhar a conversa, pode até dizer que você não se importou com a pessoa falando.
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4 Você concorda excessivamente.
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Acenar com a cabeça enquanto alguém lhe diz algo é frequentemente percebido como um tipo positivo de linguagem corporal , ajudando a mostrar que você está ouvindo com atenção. Mas se parece que você está apenas seguindo os movimentos, a pessoa com quem você está falando vai perceber isso.
“Acenar normalmente é um sinal de que o ouvinte entendeu o que o falante está dizendo”, acrescenta Schweyer. 'Mas exagerar apenas indica que você não está ouvindo e apenas zombando do palestrante, apenas fingindo estar interessado na conversa.'
5 Você fica na defensiva.
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Seja discutindo de que cor pintar a sala de estar Com seu parceiro ou conversando com um colega sobre um grande projeto de trabalho, não é incomum reagir defensivamente se você sentir que suas opiniões não estão sendo ouvidas ou de alguma forma questionadas. Mas é provável que a reação defensiva não seja porque a outra pessoa está dizendo algo ofensivo, mas sim porque você não está realmente ouvindo o que ela está dizendo.
'Se você não concorda com o que a outra pessoa está dizendo, faça uma pausa, faça perguntas, tente ser positivo [e] respeitoso e procure entender o ponto de vista dela', sugerem os Pawelskis. 'Então, de uma maneira calma e atenciosa, você pode trazer quaisquer preocupações mais tarde, só depois de ouvi-los e realmente tentar entender seu ponto de vista.'
6 Você apressa o orador.
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Claro, você é uma pessoa ocupada - todos nós somos. Mas isso não é desculpa para cutucar a pessoa com quem você está falando para que ela chegue ao ponto mais rápido.
“Olhar para o relógio ou inspecionar os arredores enquanto fala com alguém são indicadores de que você prefere estar em outro lugar”, diz Schweyer. 'Se você fizer isso, estará enviando ao palestrante a mensagem de que não está mais interessado na conversa e ficará sem paciência para falar com eles.'
7 Você exibe uma linguagem corporal hostil.
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A linguagem corporal é uma parte essencial da comunicação - e isso vale para linguagem corporal negativa bem como o positivo. Carrapatos e inquietação não apenas transmitem aos outros que você está nervoso ou desconfortável, eles dizem a qualquer pessoa com quem você está falando que você não está totalmente envolvido na conversa.
Como especialista em linguagem corporal Carol Kinsey Gorman contou Forbes , 'A confiança é estabelecida por meio de um alinhamento perfeito entre o que está sendo dito e a linguagem corporal que o acompanha. Se seus gestos não estiverem em total congruência com sua mensagem verbal, as pessoas inconscientemente perceberão duplicidade, incerteza ou - pelo menos - conflito interno. '
8 Você evita o contato visual.
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Uma das principais formas de linguagem corporal que diferencia os bons ouvintes dos maus é contato visual .
'Quando evitamos olhar para nossos parceiros de conversa, tendemos a perder as pistas não-verbais - expressão facial, postura corporal, gesticulação - que criam um contexto emocional para o que as pessoas estão se comunicando', diz Kristin Bianchi , psicólogo licenciado especializado no tratamento de transtornos de ansiedade.
Embora ela diga que evitar o contato visual às vezes pode estar enraizado na ansiedade ou distúrbios que podem exigir tratamentos mais complexos, em muitos casos, é apenas devido ao fato de que sua atenção está vagando. 'Muitas vezes, nosso contato visual é prejudicado pela conversa enquanto estamos dividindo nossa atenção entre nosso parceiro de conversação e um objeto que nos distrai em nosso ambiente imediato, como smartphones, laptops [e] TV', diz Bianchi.
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9 Você percebe que as pessoas costumam te dizer: 'Eu já te falei sobre isso, lembra?'
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A razão mais provável pela qual você não se lembra de algo que alguém tem certeza de que lhe falou é que você não estava ouvindo muito bem para começar. 'Quanto menos sintonizado estivermos com uma conversa, menos provável que nosso cérebro a codifique em memória de longo prazo , e não podemos lembrar o que nunca realmente ‘ouvimos’ em primeiro lugar ', diz Bianchi. 'Embora condições como ansiedade, depressão, luto, TDAH, lesões cerebrais e demência possam interferir - com vários graus de gravidade - em nossa memória, se não formos prejudicados por esses desafios, podemos estar confundindo' esquecimento 'com' descuido audição.''
10 Você mal pode esperar pela sua vez de falar.
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Em uma conversa energizada, é natural ficar animado para interromper ou responder a tudo o que está sendo dito. Mas há uma diferença entre estar entusiasmado e ansiosamente bater o pé enquanto espera o palestrante terminar para que você possa oferecer sua opinião sobre tudo o que eles estão discutindo.
'Você está tão ansioso para falar que não ouve algo do que está sendo dito', diz Halelly Azulay , estrategista de desenvolvimento de liderança, fundador e CEO da TalentGrow LLC . 'Você pode aprender algo, ou mudar de ideia, ou talvez até concordar se apenas parar para ouvir toda a mensagem que o locutor está comunicando antes de interferir ou interrompê-lo.'
11 Ou você não está dizendo nada.
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Mesmo se a pessoa com quem você está falando falar muito, isso não significa que seja aceitável que você seja uma parte passiva da conversa. 'O silêncio fala por si', diz Sonya Schwartz , especialista em relacionamento em Norma dela . 'Não é terrível tentar se conectar com alguém que simplesmente não está lá? A comunicação é sempre a chave. Dê conselhos, seja empático, apoie usando suas palavras, segure a mão deles - isso mudaria a dinâmica e pode tornar o dia deles. '
12 Você passa seu tempo ouvindo tentando formular uma resposta.
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Se você está muito preocupado com o que vai dizer em resposta a alguém, há grandes chances de que você esteja perdendo uma parte essencial da conversa. “Quando alguém fala, está descrevendo o que pensa, sabe, precisa ou sente ao ouvinte”, diz Azulay. “O ouvinte precisa estar ouvindo sua mensagem para recebê-la e processar seu significado. Se o seu cérebro está ocupado pensando em uma resposta, ele não pode, simultaneamente, estar focado em receber a mensagem comunicada enviada pelo alto-falante. Seu cérebro não pode realizar várias tarefas ao mesmo tempo. Portanto, se você está formulando sua resposta, não está ouvindo - ponto final.
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13 Você já sabe o que a pessoa com quem está falando vai dizer a seguir.
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Pode parecer que você está tão ativamente envolvido na conversa que consegue terminar as frases do palestrante. Mas, em vez de ser um ouvinte engajado, isso é um sinal de que você os está atrapalhando.
Imagine o seguinte: 'Algo que a outra pessoa disse nos lembrou de uma experiência semelhante, bem-humorada [ou] totalmente não relacionada que tivemos, e agora mal podemos esperar para compartilhá-la', diz KC McCormick Farmer , fundador do site de aconselhamento de relacionamento Histórias sem fronteiras . - Mas, embora você espere que essa pessoa aprecie totalmente a história que você está prestes a contar, não está dando a ela o mesmo respeito. Se a outra pessoa estiver inclinada a fazer a mesma coisa, isso pode se transformar em um círculo vicioso de histórias mal relacionadas à medida que você tenta um acima do outro [em vez de] realmente ouvir. '
14 Você costuma esquecer o nome da pessoa com quem está falando.
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Todo mundo já passou por essa situação, então você pode ser rápido em descartá-la. Mas se você se encontrar de forma consistente esquecendo os nomes das pessoas , pode ser um sinal de desatenção mais profunda que você pode tomar medidas para superar.
'Muitos de nós dizem que somos' ruins em nomes ', mas podemos melhorar em algo se dermos importância a isso', diz Çiftçi. 'Ao aceitar que somos simplesmente' ruins em nomes ', nos damos permissão para nem mesmo tentar. Mas se esse é alguém cujo nome importa - e todos eles importam - então por que não tentar um dos muitos truques que certamente já ouvimos para lembrar nomes? '
15 Ou você está claramente pensando em algo totalmente diferente.
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Quando você está conversando com alguém, não é também o momento de repassar todas as outras coisas que você precisa fazer naquele dia. Se você se pega pensando em uma lista de compras ou tentando lembrar quais ligações precisa fazer, você não está sendo um bom ouvinte. “Se o seu cérebro está ocupado fazendo uma lista e verificando-a duas vezes, não há como ele também estar ouvindo”, diz Azulay.
16 Você evita discutir tópicos que não lhe interessam.
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Ninguém quer ficar preso em uma conversa sobre um assunto que considera dolorosamente chato. Mas é um fato da vida que, de vez em quando, você vai acabar tendo que discutir algo que pode não ser de grande interesse para você pessoalmente.
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'Estas podem não ser as mais gratificantes das trocas sociais, mas para ser socialmente eficaz e educado , é importante oferecer reciprocidade de conversação, independentemente do assunto ', diz Bianchi. 'Não temos que conversar por horas sobre assuntos que não nos interessam, mas assim como queremos nos sentir ouvidos, devemos aos outros ouvir.'
17 Você se dirige para a porta.
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Pode parecer óbvio, mas às vezes a linguagem corporal de um mau ouvinte pode assumir a forma de caminhar em direção à saída no meio de uma troca. 'Isso impede que você tenha uma conversa significativa e apressa a outra pessoa', diz Lynell Ross , fundador e editor-chefe da Zivadream , que fornece conselhos sobre bem-estar e relacionamentos. 'Se você precisar ir embora, apenas seja honesto e diga, mas ouça atentamente enquanto eles estão falando.'
