Se você já chegou a uma festa sem um presente para seu anfitrião ou se pegou procurando o garfo certo para começar uma refeição, você não está sozinho: mesmo as pessoas mais educadas ocasionalmente cometem um ou dois erros de etiqueta . Mas existem alguns hábitos, incluindo alguns que podem parecer inócuos, que podem fazer você parecer totalmente rude para os outros - e você pode nem perceber que é culpado deles.
Com a ajuda de especialistas, reunimos coisas que pessoas educadas nunca fazem, mantendo você livre de erros no futuro.
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Embora você possa estar acostumado a usar uma linguagem mais casual na conversa, se quiser seguir padrões estritos de polidez, isso significa dizer 'você é bem-vindo' quando alguém agradece.
“Por favor, não responda‘ não se preocupe ’”, diz Marie Betts-Johnson , presidente da Instituto de Protocolo Internacional da Califórnia . “Eu não estava preocupado no início e tudo que você precisa dizer é,‘ De nada! ’”
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Claro, pode ser tentador apontar a falha de outra pessoa em agradecer por abrir uma porta ou outro gesto gentil, mas isso não significa que seja aceitável atender à grosseria com comportamento semelhante.
“Pessoas educadas nunca dizem‘ você é bem-vindo ’em resposta a ajudar alguém que não diz‘ obrigado ’”, explica o especialista em etiqueta Jacquelyn Youst , dono do Academia de Protocolo da Pensilvânia .
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Embora ter seu telefone na mesa no jantar ou atender a todos os seus burburinhos possa parecer natural para você, se quiser parecer mais educado com os outros, é hora de colocar esses dispositivos no modo silencioso e dar total atenção à sua empresa atual.
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“As pessoas com quem você está devem ser as mais importantes”, diz o especialista em etiqueta Jessica Lieffring , CEO e fundador da The Polite Society . Se surgir algo que você simplesmente precise resolver, “avise sua empresa atual que talvez você tenha que se afastar para atender uma ligação” e deixe a área para atender, ela sugere.
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Se você quer ser conhecido por sua polidez, é importante esperar até que esteja tudo pronto para pegar algo para comer. De acordo com Lieffring, pessoas educadas nunca “servem-se no bar ou no bufê em uma reunião sem a permissão do anfitrião”.
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Pense que a etiqueta dita que você deve corrigir o comportamento dos outros para ajudar eles ser mais educado? Pense de novo.
“Desde o uso de utensílios de jantar errados até a pronúncia errada de um nome, as pessoas educadas irão gentilmente deixar de lado e não ficar pensando em gafe”, explica Lieffring.
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Embora seja muito bom sentir-se confiante em suas realizações, há uma linha tênue entre expressar felicidade por algo que você fez e agir de maneira arrogante - e as pessoas educadas nunca fazem o último.
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“Pessoas educadas evitam se gabar de si mesmas”, incluindo seu status social, trabalho ou renda, diz especialista certificado em etiqueta Karen Thomas , fundador de Etiqueta de Karen Thomas .
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Se a conta que você recebe no final da refeição não reflete o que você pediu, é totalmente apropriado devolvê-la. No entanto, tentar pechinchar os preços depois de já ter feito o pedido ou 'pedir cheques separados depois que a refeição foi concluída' são gafe inegável, de acordo com Thomas.
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É fácil se deixar levar por falar sobre algo pelo qual você é apaixonado, mas pessoas realmente educadas dão aos outros a oportunidade de entrar em uma conversa também.
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Se você deseja seguir a letra da lei quando se trata de etiqueta, isso significa “saber como e quando você fala e quando não”, diz Thomas.
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A maneira horrível como você fraturou o dedo pode ser fascinante para você, mas pode causar reviravoltas para outras pessoas.
“Pessoas educadas não compartilham informações pessoais intimamente, como detalhes sangrentos”, explica Thomas.
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Algumas pessoas lutam para começar uma família, algumas não querem ter filhos e outras podem estar esperando para compartilhar a boa notícia de que um filho está a caminho. Seja qual for o motivo de alguém para manter esses detalhes em segredo, não é da sua conta perguntar.
“Uma pessoa educada nunca pergunta a alguém quando ela planeja começar uma família”, explica Youst. “Esta questão é reservada para a família imediata.”
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O casamento do seu primo não é o momento certo para propor casamento ao seu parceiro, nem é apropriado anunciar sua gravidez no chá de bebê de um amigo.
“Uma pessoa com boas maneiras não ofusca alguém que está prestes a anunciar um evento importante da vida, como um noivado”, diz Youst. “Eles educadamente guardam suas notícias para outra hora.”
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Não importa o quão apressado você esteja - as pessoas na fila à sua frente provavelmente têm outras coisas a fazer também, por isso é importante esperar sua vez.
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Isso também se estende a outras situações em que outros estiveram esperando, diz Youst, que observa que as pessoas educadas “não parem em um local que possam ver claramente que alguém está esperando”.
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Qualquer pessoa que já trabalhou no setor de serviços pode dizer que não é um trabalho fácil. E se você quiser garantir que está praticando etiqueta impecável, é importante tratar as pessoas em cargos de serviço como se tratasse qualquer outra pessoa - incluindo dizer 'por favor' e 'obrigado', e dar gorjetas quando apropriado.
Pessoas educadas 'não tratariam um zelador de maneira diferente como tratariam um CEO de uma empresa Fortune 500 - eles vêem os outros com respeito e dignidade', explica Bonnie Tsai , fundador e diretor de Além da Etiqueta .
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Enquanto todos ficam presos no trânsito ou ficam atrasados, ser uma pessoa que se orgulha de estar 'elegantemente atrasado' não é fofo - é totalmente rude.
“É desrespeitar o tempo da outra pessoa”, explica Tsai, que recomenda que as pessoas planejem chegar aos compromissos com 10 minutos de antecedência, quando possível, para fornecer uma proteção caso surja um obstáculo inesperado.
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Só porque você se sente confortável abraçando colegas ou reposicionando fisicamente as pessoas quando elas ficam em seu caminho, não significa que todos se sentem iguais.
Pessoas educadas 'entendem que pode ser desconfortável para as pessoas serem tocadas por um estranho ”, disse Tsai, que recomenda obter o consentimento verbal da outra parte antes de prosseguir.
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Embora possa parecer um gesto inócuo o suficiente para você, para a pessoa que está recebendo, pode parecer que ela está sendo destacada.
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“Apontar o dedo para alguém pode soar como uma acusação ou transferir a culpa para outra pessoa”, explica Tsai. Se você quiser evitar essa gafe, ela recomenda fazer um gesto com a palma da mão aberta: 'É muito mais acolhedor e neutro.'
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Em vez de fingir que são especialistas em tudo apenas para se sentirem incluídas em uma conversa, as pessoas realmente educadas não têm medo de baixar a guarda e fazer perguntas quando não sabem de algo.
'É sempre melhor escolher ser vulnerável e pedir isso para entender melhor do que parecer arrogante ou ignorante', diz Tsai.