Com uma média de 44.000 voos partindo ao redor do mundo todos os dias e 2,7 milhões de passageiros voando para o céu, as viagens aéreas são tão rotineiras para muitas pessoas quanto sentar-se ao volante. No entanto, os profissionais que mantêm essas pessoas organizadas e entretidas na altitude de cruzeiro estão fazendo mais do que apenas distribuir amendoins e demonstrar informações de segurança. Na verdade, há inúmeras coisas que seu comissário de bordo faz que provavelmente passam despercebidas para o leigo.
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Mais estranho ainda são todas as coisas que você nunca verá a tripulação fazendo em um avião. Se você verá ou não um comissária de bordo fora do uniforme a quantas dessas mini garrafas eles vão realmente servir para você, essas coisas que os comissários de bordo nunca têm permissão para fazer podem surpreender até os viajantes mais intrépidos .
1 Eles não podem deixar você beber aquela bebida que trouxe a bordo.
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Infelizmente, aquela garrafa de rum que você comprou no free shop não pode abrir quando você está no avião. E sim, os comissários de bordo irão pará-lo. 'Se você trouxer algum bebida a bordo , não pode ser aberto. Se você tiver algum em uma sacola, digamos, uma sacola duty free ou está no seu lixo, tudo bem, mas você não pode beber. Caso contrário, eles podem ficar bêbados demais e não estamos cuidando deles ', diz Susan McCord , comissária de bordo por 25 anos.
2 Eles não podem deixar você vê-los sem uniforme.
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Embora muitos dos requisitos estritos sobre os hábitos de cuidados dos comissários de bordo tenham sido suspensos nos últimos anos, isso não significa que você os identificará fora do uniforme no vôo. De acordo com McCord, embora alguns comissários de bordo usem seus uniformes no pré-vôo do avião, interagir com clientes sem uniforme é definitivamente desaprovado.
3 Eles não podem usar todo o equipamento médico a bordo.
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Embora a maioria dos comissários de bordo sejam certificados em RCP e possam usar um desfibrilador, alguns voos têm ferramentas médicas especiais que os comissários de bordo não podem tocar. “Há um kit de médicos para o qual o responsável tem uma chave, mas isso é algo que apenas uma enfermeira e um médico com credenciais podem fazer com que abramos”, diz McCord.
4 Eles não podem continuar servindo você quando você já bebeu o suficiente.
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Não importa se você está na classe econômica de primeira classe - se você teve muito para beber , seu comissário não pode lhe dar mais. 'Se você perceber que eles estão ficando [bêbados], poderá interrompê-los a qualquer momento', diz McCord. 'Eles colocam muita responsabilidade sobre nós para não servirmos em excesso.'
5 Eles não podem te dar um upgrade.
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Ser gentil com seu comissário de bordo levará você longe, mas não garantirá um assento na primeira classe. “Não fazemos a atualização”, diz McCord. 'Não cabe a nós mudar o assento de alguém ou atualizá-lo.'
6 Eles não podem dar ao seu filho um lugar livre.
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Desculpe, seu filho não consegue um assento automaticamente no avião só porque você o trouxe. Enquanto crianças menores de dois anos geralmente podem voar de graça , eles terão que sentar no seu colo. “As pessoas pensam que quando trazem uma criança com menos de dois anos, automaticamente ganham um assento para seu filho. Eles não fazem isso ', diz McCord.
7 Eles não aceitam a sua gorjeta.
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Economize seu dinheiro extra para quando você pousa é improvável que seu comissário de bordo tenha permissão para levá-lo. - Eles não querem que você aceite gorjetas. Tudo está incluso na passagem aérea. Eles não querem que as pessoas sintam que precisam dar gorjeta, porque esse é o nosso trabalho ', diz McCord.
8 Eles não podem beber com você.
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E não presuma que seu comissário de bordo vai se sentar para um coquetel ao seu lado. De acordo com o ex-comissário de bordo Steffanie Rivers , autor do O que se deve e o que não se deve fazer ao voar: um guia para os comissários de bordo sobre os segredos das viagens aéreas , beber em serviço é uma grande proibição. “Não devemos beber o licor que servimos às pessoas”, diz ela.
9 Eles não podem usar as companhias aéreas para o que quiserem.
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Ser comissário de bordo não significa obter um suprimento infinito de voos grátis para amigos. “Não devo usar meu acesso ao voo para transportar outras pessoas ou itens”, explica Rivers.
10 Eles não podem fazer os passageiros trocarem de assento.
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É improvável que os comissários de bordo dêem uma ajuda se você quiser troque de assentos durante uma viagem. 'Muitas pessoas presumem que podemos simplesmente fazer as pessoas se mudarem. Isso não depende de nós. No manifesto do avião, tudo como sua mala é anexado ao número do assento ', diz McCord.
11 eles não podem lidar com sua mala enorme.
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Se você está trazendo uma sacola grande demais, é por sua conta e só você. 'Muitas pessoas vêm e esperam que o comissário de bordo levante a maleta . Às vezes, eles trazem grandes caixas cheias de livros e querem que os comissários de bordo os levantem. Podemos ajudar, mas ter de oferecer isso a eles não é um dado adquirido ', diz McCord.
12 Eles nem sempre podem descansar.
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Mesmo se você estiver em um vôo noturno, nem sempre pode contar com a chance de seu comissário tirar uma soneca. De acordo com Stefany DiManno Ceccato , comissária de bordo corporativa e fundadora da DMC Travel Tailor , dormir nem sempre está na mesa, mesmo em voos longos. 'Não me sinto confortável dormindo no avião em voos noturnos, caso o passageiro acorde e precise de serviço, e também gosto de verificar o pilotos para ter certeza de que estão acordados e têm o que precisam para promover um vôo seguro! '
13 Eles não podem entrar na cabine quando quiserem.
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Os comissários de bordo podem entrar na cabine de comando periodicamente durante os voos, mas não podem invadir quando desejam. 'Normalmente, você tem que ligar [para os pilotos] primeiro e avisá-los de que você está chegando. Normalmente, há códigos na porta', explica McCord. - Você tem alguém que segura a cortina quando você entra pela porta para que ninguém mais possa passar.
14 Eles não podem usar esses voos acumulados para viagens de negócios.
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Embora os comissários de bordo recebam muitos voos grátis, eles não devem usá-los para outra coisa senão férias pessoais . Por exemplo, se um comissário de bordo reservasse uma viagem para uma conferência para um emprego de meio período separado, ele poderia facilmente ter problemas, de acordo com Rivers.
15 Eles não podem aceitar seus cheques.
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Se você estiver comprando itens duty-free no avião, não tente pagar com cheque pessoal. A McCord confirma que os cartões de crédito e débito estão se tornando a única moeda aceita para compras durante o voo.
16 Eles não podem deixar você entrar na cozinha.
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Não tente ficar na cozinha do avião. De acordo com McCord, esse é um espaço sagrado para comissários de bordo e não há espaço para você praticar ioga ou bater um papo lá, de qualquer maneira.
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17 Eles não devem tentar promover seus interesses externos.
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Se o seu comissário está tentando convencê-lo a comprar óleos essenciais, leggings ou assinar o podcast, não tenha medo de fazer uma reclamação à companhia aérea. “Não devemos solicitar clientes para nossos interesses particulares”, diz Rivers.
18 Eles não podem fazer nada com suas informações pessoais.
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Seu comissário de bordo pode ter visto seus documentos de embarque, mas não presuma que eles farão algo com suas informações. Rivers diz que a confidencialidade é da maior importância para os comissários de bordo.
19 Eles não podem trazer nada que queiram a bordo.
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Apesar do que os filmes podem ter dito, não existe uma política de portas abertas para os comissários de bordo trazerem coisas em um avião que não puderam passar pela segurança, diz Rivers.
20 Eles não podem fazer nada para manchar sua reputação no uniforme.
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McCord diz que fazer qualquer outra coisa que não seja voar de uniforme é menosprezado. “Sempre que você está vestindo seu uniforme, você deve ser muito respeitável”, diz ela. 'Você não deveria estar no bar ou sentar em um hotel lobby com bebidas, se você estiver de uniforme. ' Para obter mais informações sobre viagens e segredos, confira estes 30 segredos de aeroportos que somente pessoas de dentro da empresa conhecem .
