As estadias em hotéis parecem a epítome do relaxamento. Que não largou as malas e imediatamente pulou na enorme cama branca, ou se aconchegou em um robe fofo, ou arrombou o frigobar (ei, nós não julgamos!). Você também pode convocar uma equipe para trazer comida, arrumar a cama, buscar toalhas limpas ou o que você desejar. Mas a verdade é que todos esses confortos de criatura nos cegam da ação alucinante nos bastidores. Aqui, revelamos o hotel mais louco segredos de funcionários que ninguém está te falando.
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O check-out padrão é geralmente por volta das 11h, enquanto o check-in é geralmente no meio da tarde. Isso significa que as empregadas do hotel têm uma pequena janela para limpar algo entre 10 a 30 quartos. Isso lhes daria apenas 15 minutos para limpar cada cômodo, um processo que envolve a troca de toalhas e lençóis usados, substituição de copos e xícaras de café, verificação e reabastecimento do frigobar e eliminação de todo o lixo. Dada a falta de tempo, é improvável que seu quarto de aparência imaculada se saísse bem sob a luz negra.
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É bem possível que a colcha de um hotel só seja trocada quatro vezes por ano. Ou pelo menos é o que Reneta McCarthy , um ex-gerente de limpeza de uma grande rede hoteleira americana, disse CNN . E você nem mesmo está seguro com um edredom com capa removível. McCarthy acrescentou que, se houver um lençol entre o edredom e a cama, a capa não pode ser lavada entre os convidados. Sua melhor aposta? Tire-o da cama antes de entrar nele.
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Pessoas tendem a se soltar quando estão longe de casa, especialmente quando uma cornucópia de álcool está ao alcance. Talvez seja por isso que a equipe da limpeza da casa do hotel encontra uma quantidade prodigiosa de vômito enquanto realiza suas tarefas. Um recipiente popular para vômito, ao que parece, é o balde de gelo. Portanto, talvez não o use sem um forro.
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Os hotéis obtêm muitos dos seus negócios através de sites de reservas, que não vêm de graça. Alguns pagam uma taxa de comissão de até 25%. Sua mudança: encontre uma oferta de que goste, ligue para o hotel e peça para falar com um supervisor. Pergunte se você pode obter uma taxa melhor do que aquela sobre a qual o cursor está passando. Dada a chance, muitos lugares oferecem uma tarifa mais barata para reservar diretamente com eles.
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As empresas locais estão trabalhando em todos os ângulos para conseguir que mais pessoas entrem em seus estabelecimentos e gastem dinheiro. Consequentemente, eles não hesitam em incentivar os concierges a orientar turistas e viajantes a negócios até eles. Não estamos dizendo que você deve abominar seus conselhos, mas certifique-se de verificar como eles se alinham com as avaliações no Yelp ou TripAdvisor. Lembre-se: confie, mas verifique.
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Esta é outra maneira que os aplicativos de avaliação de usuários estão mudando a maneira como as pessoas selecionam onde ficarem: as classificações tradicionais com estrelas baseiam-se no número de comodidades que um hotel possui, no tamanho dos quartos, no número de tomadas elétricas e assim por diante. O que eles não cobrem são as pessoas que trabalham lá.
Como resultado, a classificação por estrelas dos convidados em aplicativos está se tornando mais importante do que o sistema oficial de classificação por estrelas. Se o hotel anuncia uma classificação de 4 estrelas, mas os hóspedes avaliam com uma estrela , considere ficar em outro lugar.
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Pedir um upgrade de quarto enquanto outros hóspedes estão ao alcance da voz coloca o recepcionista em uma posição estranha e diminuirá suas chances de conseguir o que deseja. A melhor tática para pegar um mais espaçoso quarto sem pagar mais é solicitar um 'quarto de canto'. Suave.
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Aquele velho ditado sobre o pássaro madrugador pegando o verme pode soar verdadeiro quando se trata de fazer um upgrade. Se você aparecer quando os quartos estão sendo preparados e inventariados para o dia e por acaso conseguir um agente de recepção que o acomoda, talvez seja capaz de entrar em um quarto melhor com a conversa.
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Uma das desvantagens de uma estadia em um hotel é a sensação inevitável de ser aviltado por cada pequena coisa. No entanto, se você ligar e solicitar comodidades básicas antes da sua estadia, você poderá pegue-os de graça . Ao finalizar a compra, analise a conta para ter certeza de que recebeu o que foi prometido.
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Se você viajar para mesmo local frequentemente, use o mesmo hotel e sempre exiba seu lado charmoso, você pode notar algumas atualizações gratuitas vindo em sua direção. Vale a pena ser um cliente recorrente (e uma pessoa gentil, em geral).
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A taxa de não comparecimento em um hotel é de cerca de 10%. Para garantir que o máximo possível de quartos sejam ocupados, muitos hotéis reservam até 110% da capacidade. Isso pode levar a uma situação em que um hóspede com reserva seja levado a pé, fazendo com que o hotel tenha de pagar por uma diária e impostos em outro hotel comparável na área. É mais provável que um hóspede seja 'levado para passear' se fizer uma reserva por meio da Expedia (ou agências de viagens online semelhantes) por uma tarifa com grande desconto, ou se ficar apenas uma noite.
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De modo geral, é uma política normal que as camareiras de hotel relatem quaisquer itens que encontrarem deixados para trás em um quarto após o check-out do hóspede. Se os itens não forem reclamados por um determinado período - semanas, não horas -, alguns hotéis permitem que as empregadas fiquem com os itens que encontraram.
'Eles deveriam voltar para a pessoa que os encontrou e tudo o que eles não querem é doado para a caridade, mas geralmente os supervisores passam e pegam as coisas boas primeiro', disse o usuário do Reddit Booboo_the_bear , uma empregada doméstica que trabalhou em vários hotéis cinco estrelas. Ela acrescentou que marcou um alisador de cabelo e uma jaqueta de grife. Outra empregada disse que a equipe de limpeza geralmente luta pelos quartos ou suítes mais caros porque itens melhores são deixados para serem levados.
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Por causas naturais ou não, as pessoas morrem em hotéis - um fato que os funcionários do hotel são instruídos a continue na DL a todo custo. Essas informações são rigidamente controladas para evitar publicidade negativa e 'turismo negro'.
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Se você ficar no mesmo hotel por várias noites, não há garantia de que terá a mesma governanta. Muitos hotéis têm equipes de limpeza rotativas regularmente. Por isso, deixe uma gorjeta para a sua governanta todos os dias da sua estadia. Uma boa regra prática é US $ 5 por dia para hotéis três estrelas, US $ 10 por dia para quatro estrelas e US $ 20 por dia para cinco estrelas. Porque? Bem, mais estrelas normalmente significa mais comodidades , uma sala maior e, finalmente, mais trabalho para a governanta.
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Usuário Reddit JustBeth22 , uma empregada de hotel que trabalha em um hotel quatro estrelas no interior do estado de Nova York, estima que apenas 40% dos hóspedes deixam uma gorjeta. Se decidir deixar uma gorjeta, coloque-a embaixo do travesseiro e deixe um bilhete com ela para que fique claro para quem é.
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Se vocês são trazendo as crianças , verifique se o hotel oferece porções infantis no menu do serviço de quarto. Caso contrário, pergunte à cozinha se eles farão um prato tamanho infantil. Eles quase certamente irão acomodá-lo e provavelmente lhe darão um desconto também.
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Você conseguiu um quarto de hotel barato em um site? Bom para você. Mas lembre-se de que a equipe sabe que você fez uma pechincha e igualará o que você pagou com um quarto correspondente. Sem dúvida, reserve uma oferta incrível em um quarto de hotel. Só não espere que o design, a vista ou as amenidades sejam tão incríveis.
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Hotéis de propriedade independente não são tão caros quanto cadeias de hotéis que têm políticas que tornam difícil reduzir a taxa de forma ad hoc. Além disso, ao escolher um hotel independente, você se sentirá mais conectado ao bairro em que está hospedado.
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Se você está planejando visitando uma grande cidade , pense duas vezes antes de pagar por um hotel no centro da cidade. Embora seja legal estar a uma curta caminhada dos principais pontos turísticos, digamos, do centro de Manhattan, estar a seis minutos de metrô (ou, em outras palavras, a 20 minutos a pé) da área turística pode economizar uma quantidade significativa de dinheiro. Além do mais, você pode descobrir um bairro que não teria visto de outra forma.
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Embora a recepção seja o seu ponto de contato quando algo dá errado, a maioria dos problemas não é causada pelos funcionários. Descreva seu problema para quem quer que você fale ao telefone e, em seguida, pergunte com quem você deve falar para resolvê-lo. - Devo falar com um gerente sobre isso? ou 'Devo falar com a limpeza sobre isso?' Na maioria das vezes, a recepção será capaz de resolver o problema sozinha ou agir como seu procurador com a pessoa ou pessoas que podem corrigi-lo. Da próxima vez que reservar pernoite, você pode querer saber sobre o Os pontos mais germinativos em um quarto de hotel .