De não saber se você deve oferecer abraços a seus colegas de trabalho, em vez de cumprimentos, a se preocupar com o que está acontecendo também casual para uma sexta-feira casual, o mundo do escritório etiqueta pode parecer um campo minado. No entanto, à medida que o ambiente de trabalho se torna menos abafado, algumas daquelas regras antiquadas sobre boas maneiras no trabalho estão voando pela janela. Na verdade, eles parecem ridiculamente desatualizados para os padrões de hoje. Se você está se perguntando quais regras pode se dar ao luxo de quebrar, continue lendo.
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Pense começando seu o email com uma saudação 'adequada' - como 'Prezado Senhor' ou 'Querida Senhorita' - é uma maneira infalível de transmitir respeito? Pense de novo.
“Cumprimentar um estranho com 'Prezado Senhor' em uma carta ou e-mail pode ser visto de forma negativa, especialmente no #Eu também e #TimesUp era ”, diz Bonnie Tsai , fundador e diretor de Além da Etiqueta , uma agência de consultoria especializada em etiqueta de serviço completo e treinamento em comunicação para empresas e indivíduos. “Normalmente, [você pode] encontrar o nome da pessoa por meio de uma pesquisa no Google ou LinkedIn e tratá-la pelo nome - também é mais pessoal dessa forma. Se você não conseguir encontrar um nome, pode usar 'A quem possa interessar' ou endereçá-lo ao cargo da pessoa com quem deseja falar, como o chefe de Recursos Humanos. ”
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Cada vez mais empresas estão começando a perceber que, para aumentar a retenção de funcionários, elas precisam primeiro conhecer seus funcionários. Como resultado, as regras que permitem pouco ou nenhum cruzamento entre sua vida pessoal e profissional estão se tornando cada vez mais antiquadas. Em um ensaio para O Atlantico , Economista da Brown University Emily Oster sugere que divulgar a vida familiar de uma pessoa - por meio da decoração de seu espaço de trabalho e trazendo-o à tona em uma conversa - pode ajudar a normalizar a ideia de um pai / mãe que trabalha e tem compromissos não relacionados ao trabalho.
'Exibindo seu fotos pessoais torna você identificável ', diz Toni Dupree , fundador de Etiqueta e estilo de Dupree , uma escola de etiqueta e acabamento com sede em Houston. 'Quando seus funcionários veem as fotos de sua família, eles sentem que você compreende a família e as situações que os afetam.'
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Embora essa regra já tenha sido comum em locais de trabalho, de acordo com Tsai, agora é vista como desatualizada no mundo da etiqueta. “A regra geral é que o anfitrião ou o indivíduo de alto escalão deve estender a mão para dar as boas-vindas à outra parte ', diz ela. 'No entanto, se o anfitrião ou indivíduo de nível sênior não estender a mão imediatamente após o encontro, a outra parte deve estender a mão.'
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Claro, poucas pessoas apreciam a experiência de sentar ao lado de um colega de trabalho que está consumindo algo picante em sua mesa. Mas a ideia de que ninguém deve comer em sua mesa, sempre , é bastante antiquado. Na verdade, de acordo com um estudo de 2017 de The Hartman Group , 52 por cento dos trabalhadores entrevistados admitiram que costumam almoçar sozinhos em suas mesas. “Dependendo do tipo de trabalho que você faz, comer no trabalho é necessário”, diz Dupree.
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Isso mesmo: por mais bobo (e sexista) que possa parecer, antes se esperava que as mulheres no local de trabalho permanecessem sentadas ao serem apresentadas, de acordo com Tsai. No entanto, mesmo que você uma vez tenha cumprido essa regra, ficar sentado ao encontrar alguém parece rude para os padrões de hoje. “Quando você se levanta para cumprimentar alguém, não apenas mostra que você está ansioso para conhecê-lo e recebê-lo, mas também que está se levantando por respeito por quem ele é”, diz Tsai.
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Embora possa não ser uma jogada inteligente referir-se ao CEO da sua empresa como 'Homem' ou jogar palavrões em bate-papos com colegas, estilos de comunicação mais casuais estão se tornando a norma, não a exceção, em muitos locais de trabalho. De acordo com um estudo de 2017 realizado por empresa de software de produtividade Bumerangue , e-mails que começaram com o casual 'Ei' produziram 7,5 por cento mais respostas do que aqueles que começaram com o mais formal 'Caro'.
No entanto, mesmo que seu tom seja informal, especialista em etiqueta Karen Thomas , fundador de Etiqueta de Karen Thomas , recomenda ainda o uso de gramática e pontuação adequadas como meio de mostrar respeito.
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Quer sua empresa tivesse uma grande venda ou você estivesse comemorando o aniversário de um funcionário, já foi uma prática padrão levantar a taça - cheia de álcool —Para mostrar o seu apreço. “Costumava ser visto como má sorte brindar com uma bebida não alcoólica”, diz Tsai. 'No entanto, hoje em dia, pode haver uma infinidade de razões pelas quais as pessoas optam por não consumir álcool, incluindo escolhas alimentares, crenças religiosas ou simplesmente escolha pessoal. O importante é respeitar a escolha deles sobre o que escolher como bebida. ”
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Por mais selvagem que possa parecer hoje, ter uma mulher segurando a porta para seu colega de trabalho já foi considerado bastante etiqueta gafe. Hoje, no entanto, “com o ambiente de trabalho moderno mudando para uma atmosfera de gênero neutro, é aceitável que homens e mulheres abram portas uns para os outros como um gesto de gentileza”, diz Tsai.
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Embora um terno ou vestido já tenha sido o traje padrão em muitos escritórios, é mais provável que você veja roupas casuais elegantes - ou até jeans - atualmente. Se Goldman Sachs pode relaxar em sua política obrigatória de terno e gravata, você provavelmente pode parar de se vestir (a menos que o código de vestimenta da sua empresa realmente exija).
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Embora cobrir uma funcionária durante a licença maternidade possa causar soluços em potencial, especialmente em locais de trabalho menores, as mulheres não são mais incentivadas a manter a gravidez escondida até a hora final. Na verdade, com proteções antidiscriminação em vigor para funcionárias grávidas em tempo integral nos Estados Unidos - como o Família e Lei de Licença Médica , introduzido pela primeira vez em 1993 e expandido posteriormente - as funcionárias grávidas agora são incentivadas a informar o empregador sobre a gravidez desde o início, em vez de escondê-la.
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Embora, em um ponto no tempo, usar fones de ouvido em sua mesa possa ter sido considerado meio distante, na melhor das hipóteses - e, em alguns escritórios, completamente inadequado - esse dificilmente é o caso hoje. Embora seja difícil encontrar um chefe que adore ver um funcionário usando fones de ouvido durante uma reunião pessoal, fazer isso em sua mesa enquanto você trabalha muitas vezes significa que você está simplesmente poupando seus colegas de trabalho dos sons não tão dulcet de anúncios pop-up, vídeos de reprodução automática ou o webinar para o qual você ligou.
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Costumava ser uma prática padrão permitir que todos soubessem das novidades do escritório - novas contratações, promoções , demissões, esse tipo de coisa - pessoalmente. No entanto, com mais e mais empresas contratando trabalhadores remotos e as viagens se tornando uma parte padrão de incontáveis empregos, nem sempre é viável fazer isso. Se você está trabalhando em Los Angeles e seu chefe está em Paris, não há expectativa de que você embarque em um vôo apenas para entregar seu aviso prévio de duas semanas.
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Apenas algumas décadas atrás, usando seu celular em sua mesa teria sido considerado muito rude. Hoje, nem é digno de nota. Os smartphones se tornaram uma ferramenta cada vez mais comum para os trabalhadores - uma ferramenta que muitas empresas até oferecem aos seus funcionários - o que significa que olhar e ver seu colega de trabalho no telefone não significa que eles decidiram ignorar o trabalho da tarde.
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Embora haja algo encantador em receber uma nota de agradecimento escrita à mão, não presuma que você é tacitamente obrigado a enviar uma após uma entrevista. “Hoje, é aceitável acompanhar uma entrevista com um e-mail”, diz Dupree. Uma vez que a maioria das comunicações de negócios é feita digitalmente hoje em dia, pode realmente tornar o dia de um empregador em potencial um pouco mais fácil se ele não tiver que gastar parte dele abrindo correspondências tradicionais.
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Embora já fosse comum esperar que outros preparassem uma panela cheia de café se estivessem fazendo uma xícara para si no trabalho, essa expectativa caiu no esquecimento nos últimos anos. Com o aumento das cafeteiras de serviço único, como as máquinas K-Cup, você não precisa se preocupar com os seus colegas de trabalho se sentindo desprezados se você não tiver feito o suficiente para compartilhar.
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Era uma vez, no auge dos Rolodexes e dos telefones celulares do tamanho de tijolos, oferecer seu cartão de visita ao atender novos clientes no trabalho era visto como uma prática padrão. No entanto, com o cartão de visita indo na direção do dodô, e todas as informações pertinentes que estariam contidas nele agora presas à assinatura de e-mail de alguém, há poucas razões práticas para ter cartões de visita atualmente, muito menos compartilhá-los com todos novo conhecimento de negócios.
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“Em uma situação social, é melhor se apresentar e compartilhar o que você faz”, diz Dupree. 'Dessa forma, você verá se há interesse sem ter que forçar ninguém a seu cartão de visita.'
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Embora se gabar de uma renda de seis dígitos para um assistente que está ganhando um quarto disso seja certamente cruel, isso não significa que você deve se abster de divulgar o valor em seu contracheque inteiramente. Na verdade, existem proteções legais em vigor se você decidir fazê-lo: De acordo com o Lei Nacional de Relações Trabalhistas de 1935 , os funcionários do setor privado podem participar de 'atividades combinadas para fins de negociação coletiva ou outra ajuda ou proteção mútua'. Em outras palavras, a maioria dos funcionários (com algumas exceções) pode discutir com segurança sua remuneração financeira com seus colegas de trabalho.
Na verdade, alguns economistas acreditam que fazer isso pode ser um componente-chave para reduzir as disparidades salariais baseadas em gênero e raça no local de trabalho. Como Angela Cornell , o diretor da Clínica de Direito do Trabalho da Cornell Law School, disse O jornal New York Times , tendo essas discussões 'minimiza o risco de solicitações de tratamento díspares e aumenta a satisfação no trabalho para os trabalhadores'. E se você quiser aproveitar ao máximo o seu dia de trabalho, comece com estes 33 Genius Office Hacks para fazer mais rápido .
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