Ninguém quer para dizer 'não' ao chefe, mas às vezes isso tem que ser feito por uma questão de sanidade. Sim, é tecnicamente seu trabalho fazer o que seu chefe manda, mas às vezes nem mesmo eles percebem que você tem muito o que fazer para assumir mais tarefas de forma realista - e, nesses casos, você precisa colocar o pé no chão. E, em outros casos, é inteiramente provável que você saiba fazer seu trabalho bem o suficiente para saber que seu chefe está microgerenciando incorretamente ou que seu curso de ação não é o mais sábio.
Então, como você pode dizer não sem ofender seu chefe (ou acabar no escritório de RH)? Antes de clicar em enviar seu e-mail ou entrar no escritório dele, certifique-se de que sua mensagem seja firme, porém empática e totalmente profissional. E, se possível, ofereça ao seu chefe uma sugestão de outra maneira de realizar a tarefa, pois isso o tirará de sua responsabilidade e parecerá um solucionador de problemas eficaz. Em última análise, é possível dizer 'não' de maneira educada e eficaz. Veja como. E para obter mais conselhos sobre o local de trabalho, aprenda Exatamente como pedir um aumento.
1 Dê a eles um motivo válido.
Não diga apenas ao seu chefe que não quer fazer algo porque não tem vontade de fazê-lo. Venha armado com um motivo legítimo. Por exemplo: se o seu chefe quer que você ajude a treinar um novo funcionário, mas você já tem muito a fazer, explique a eles que você já está sobrecarregado (insira sua enorme lista de tarefas aqui). Qualquer bom chefe entenderá que você só pode estar em um lugar por vez. Se a nova tarefa for mais importante, eles provavelmente estenderão os prazos das outras atribuições para facilitar sua carga de trabalho.
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2 Sempre ofereça soluções alternativas.
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Seu chefe não vai gostar se você simplesmente disser que ele está errado ou que você está muito ocupado para ajudar com nenhuma outra solução para o problema em questão. Mas o que eles apreciarão (e se lembrarão em sua próxima avaliação de desempenho) é se você oferecer sugestões alternativas e tornar suas vidas exponencialmente mais fáceis.
Um ótimo exemplo disso seria se seu chefe pedisse que você ficasse até tarde em uma sexta-feira - uma sexta-feira em que você já fez planos. Em vez de dar ao seu chefe uma não , diga a ele ou ela que, enquanto você estiver ocupado naquela noite, ficará mais do que feliz em passar algumas horas no sábado (ou mesmo na manhã de segunda-feira mais cedo) e ajudar no que for preciso. Você não precisa cancelar seus planos, e o trabalho que precisa ser feito ainda é feito. Ganha-ganha! E se ficar sobrecarregado é um problema para você, leia sobre Os 50 principais segredos de um equilíbrio perfeito entre trabalho e vida pessoal.
3 Lembre seu chefe de sua carga de trabalho existente.
Se você tiver vários chefes, eles podem não consultar uns com os outros para ver o que já está em seu prato antes de lhe darem uma nova tarefa. E, infelizmente, se seus chefes designarem mais do que você pode controlar, a única pessoa que ficará mal no final do dia é você. Portanto, depende de você manter todos os seus superiores no circuito, para que não o sobrecarreguem com tarefas que, realisticamente, não serão concluídas a tempo.
4 Mostre sua gratidão.
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Mesmo quando você diz não, deve agradecer a seu chefe apenas por considerá-lo para assumir mais tarefas. Pode parecer estranho, mas como A vantagem do humor autor Michael Kerr explicado para Business Insider , seu chefe só está lhe oferecendo mais trabalho porque tem fé em suas habilidades - e isso por si só merece algum reconhecimento de sua parte.
5 Encontre outra pessoa para fazer isso.
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Quando você aborda seu chefe com a notícia de que não pode ajudá-lo no momento, vai amenizar o golpe acrescentar a esta afirmação que você encontrou, no entanto, outro funcionário qualificado que tem algum tempo para dar uma mão. Qualquer bom colega de trabalho ficará feliz em ajudar - desde que sua agenda não esteja lotada também.
6 Seja empático.
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Recusar um pedido da pessoa que assina seus contracheques é uma questão delicada, portanto, sempre lembre-se de reconhecer a importância do pedido de seu chefe antes de negá-lo. Uma maneira de fazer isso seria escrever algo como, 'Eu entendo que isso é importante e deve ser feito completamente, mas infelizmente não tenho tempo suficiente em minha agenda para dar a esta tarefa a atenção que ela merece.'
7 Ganhe algum tempo.
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Não concorde em fazer algo só porque você está em perigo. Se seu chefe ligar para saber se você pode cuidar de alguma coisa, mas você já está no meio de uma tarefa longa, explique que o prazo é apertado e peça para abordar o assunto novamente mais tarde naquele dia. Então, quando sua cabeça estiver mais limpa e você puder abordar o assunto, você pode explicar que seu prato já está muito cheio e fornecer uma solução alternativa. E para mais soluções de trabalho, não perca o 20 maneiras geniais de tornar o trabalho mais divertido.
8 Não faça rodeios.
Vamos enfrentá-lo: nem todos os gerentes são fáceis de lidar. Alguns chefes simplesmente veem o trabalho como a primeira e única prioridade, o que geralmente resulta em muitas noites longas no escritório. Mas como dizer não ao seu chefe quando eles pedem que você passe mais uma noite trabalhando até tarde?
Se você se encontra nessa situação, é melhor ser direto. Você não pode esperar que seu chefe leia sua mente e, a menos que você diga a eles que não quer trabalhar até tarde, eles podem nem perceber que isso é um problema para você (especialmente se eles próprios forem workaholics). E se você não tem certeza se seu chefe é maluco ou não, você pode querer se familiarizar com o 15 sinais de que seu chefe é um psicopata.
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9 Reconheça quem está no comando.
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Newsflash: Não é você. Em seu e-mail ou na resposta ao seu chefe, certifique-se de incluir alguma iteração das palavras 'Entendo que, em última análise, esta é sua decisão'. Você tem todo o direito de dizer 'não' em certas situações, mas ainda quer garantir que não irrite seu chefe ou se envolva em qualquer tipo de luta pelo poder.
10 Encerre a conversa com firmeza.
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No final do seu e-mail, escreva algo parecido com 'Obrigado pela compreensão.' Como autor de gestão Suzy Welch explicado para CNBC , essa tática é 'incrivelmente eficaz' porque evita mais idas e vindas sobre o assunto. A última coisa que você quer é deixar um espaço de manobra em seu e-mail para que seu chefe interprete mal suas palavras e faça com que você aceite a tarefa para a qual está tentando dizer não. E para dicas de etiqueta de e-mail que você pode usar todos os dias, não perca o 17 Genius Email Hacks que irão melhorar sua vida.
11 Não torne isso pessoal.
Quando você conversar com seu chefe sobre o motivo de não poder atender ao pedido deles, certifique-se de manter qualquer política pessoal fora disso. Tudo o que você diz deve ser factual e relacionado ao trabalho, e você deve evitar trazer qualquer um dos seus problemas pessoais com seu trabalho ou seu chefe em sua resposta. Um exemplo do que não escrever: 'Eu realmente não estou com vontade de fazer este projeto porque ele está abaixo de mim e todos os meus outros colegas de trabalho estão fazendo coisas muito mais importantes.'
12 Defina limites.
'Se você não quiser estar de plantão durante os fins de semana ou feriados, deixe claro no início onde há mais liberdade e onde é preto e branco,' especialista em comunicações no local de trabalho Diane Amundson contou Fast Company . Assim, quando seu chefe precisar de alguém para trabalhar no Natal, você não será o primeiro a ser convidado.
13 Leia o clima.
Não diga a seu chefe que você está muito ocupado para assumir outro projeto quando ele está de mau humor. Se seu chefe já está visivelmente angustiado, seu e-mail pode ser a gota d'água que quebra as costas do camelo - e a última coisa que você quer é ser um bode expiatório para o ataque de fúria de seu chefe. Em vez disso, espere uma ou duas horas para que seu chefe esfrie antes de fazer sua solicitação. Nesse momento, seu chefe estará mais bem preparado para mais notícias ruins e compreenderá sua situação. E para mais maneiras de eliminá-lo no local de trabalho, não perca o 60 Melhores Hacks de Produtividade de 60 Segundos.
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