Desde o seu lançamento no final dos anos 90, a Amazon existe para tornar as compras uma experiência mais conveniente. E ainda assim, muitos clientes afirmam que a empresa de um trilhão de dólares permitiu seu famoso programa de entrega de dois dias, Amazon Prime , cair no esquecimento. Nas redes sociais, compradores irritados dizem que estão desapontados com os atrasos nas entregas da Amazon. Enquanto isso, outros observam que seria melhor abandonar completamente o serviço e mudar para um concorrente mais favorável, como o Walmart.
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o que significa quando você voa em seus sonhos
Amazon Prime custa membros $ 14,99 por mês . Você tem acesso à entrega de supermercado Amazon Fresh, ao serviço de e-book Prime Reading, à ferramenta de armazenamento de fotos on-line Amazon Photos e ao extenso catálogo de entretenimento do varejista. Mas, mais notavelmente, os membros podem aproveitar a entrega no mesmo dia, em um e em dois dias para a maioria dos itens. Essa foi considerada a maior vantagem por muito tempo, mas vários compradores dizem que o frete Prime tem estado em falta ultimamente.
“Quanto tempo levará para as pessoas perceberem que o envio do @amazon Prime raramente leva dois dias e que você tem basicamente sorte de receber seu pacote neste momento?” escreveu um cliente frustrado em um Postagem de janeiro no X . 'O declínio está em toda parte e em todas as coisas.'
Outro membro Prime disse que notou que as entregas do dia seguinte foram entregues três ou quatro dias após a data originalmente prometida.
“Estou seriamente me perguntando por que estou pagando o preço exorbitante pelo Amazon Prime. Em vez da entrega no dia seguinte, que deveria se tornar entrega no mesmo dia, agora parece se tornar entrega em três dias, e muitas vezes cai para quatro ou mais dias, ' a pessoa afirmou , ao mesmo tempo que marca a conta X da Amazon na postagem.
Na mesma postagem, eles também argumentaram que uma entrega noturna não deveria contar como “entregue no prazo”, pois “não adianta muito até o dia seguinte”.
Numa declaração a Melhor vida , um representante de imprensa da Amazon disse: 'O Prime sempre entregou um valor desproporcional aos seus membros e sempre o fará... Em 2023, a Amazon entregou aos membros Prime nas velocidades mais rápidas de todos os tempos, com mais de 4 bilhões de itens chegando no mesmo dia ou no dia seguinte nos EUA, e aumentando o número de itens entregues no mesmo dia ou durante a noite em mais de 65% ano após ano no quarto trimestre. Os membros reconhecem o apelo dos benefícios de compras, poupanças e entretenimento do Prime, e continuamos a ver fortes envolvimento com benefícios e altas taxas de renovação.'
Alguns estão tão fartos da Amazon que estão migrando para o Walmart+, que garante a entrega de itens de uso diário, como mantimentos e utensílios domésticos essenciais, em duas horas ou menos por meio de seu Serviço de entrega expressa . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Por que a @amazon envia a entrega Prime em 5 dias (em vez de 2 dias)? Demora 5 dias e as coisas não têm mais descontos em comparação com os concorrentes. Estou mudando para o @Walmart,' um usuário X proclamado .
Outro comprador do Walmart disse que sua entrega expressa chegou em apenas 30 minutos : 'Cara, pedi entrega expressa do Walmart e juro que demorou apenas 30 minutos desde o momento do pedido para chegar aqui. Adorei.'
o que as mulheres não podiam fazer
Outra pessoa compartilhou como a entrega expressa do Walmart é a melhor opção para quando você está incapaz de sair de casa : 'A entrega expressa do Walmart é de primeira linha. Encomendei todo o meu pacote de autocuidado no início da hora e já está disponível para entrega. Ainda bem que estou deitado em uma almofada térmica olhando para o teto.'
Semelhante ao Prime, os clientes podem inscreva-se em uma assinatura do Walmart + por US $ 12,95 por mês e ganhe frete grátis e entrega grátis em uma loja local. Enquanto a função Entrega Expressa da loja está sujeita a taxas de entrega expressa e padrão, bem como restrições de itens, o Walmart+ permite que os associados comprem de forma mais ampla e sem essas taxas extras.
No entanto, como Melhor vida relatado anteriormente , nem todo mundo está satisfeito com a experiência do Walmart +, principalmente devido a pedidos incompletos. Houve até rumores de um potencial boicote por parte dos membros.
“O Walmart pode contar seus dias e nunca mais precisar se preocupar comigo” um comprador frustrado disse em uma postagem X de 23 de janeiro. 'Definitivamente boicotando!! Como eu pedi US$ 120 em itens que receberam cerca de US$ 22 no valor de comida e areia para gatos que eu não encomendei.'
Apesar de o Walmart tentar amenizar a situação, o membro disse que levaria seus negócios para outro lugar e encorajou outros a fazerem o mesmo.
“Faltam tantas coisas na minha entrega de compras que estou cancelando o Walmart +” escreveu um usuário X em 5 de fevereiro.
No início daquela semana outra pessoa compartilhou ,'@Walmart, volto depois de 13 meses e seus serviços de entrega não apenas não melhoraram, como pioraram. Nunca mais.'
Emily Weaver Emily é uma escritora freelancer de entretenimento e estilo de vida baseada em Nova York - embora ela nunca perca a oportunidade de falar sobre saúde e esportes femininos (ela prospera durante as Olimpíadas). Ler mais
