Embora a Costco possa ter alienado alguns compradores por causa de seu recente repressão de membros , o varejista atacadista ainda tem muitos fãs fiéis. Mas essa lealdade contínua pode colocá-lo numa posição comprometedora graças a um novo golpe que afecta os clientes da empresa. As autoridades agora estão alertando sobre um golpe de e-mail da Costco projetado para roubar as informações do seu cartão de crédito depois que um cliente compartilhou sua experiência alarmante.
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Em um Entrevista de 10 de janeiro com KYTV afiliada da NBC em Springfield, Missouri, cliente Costco Michael Brown disse que ficou surpreso quando viu um e-mail em sua caixa de entrada alegando que sua assinatura da Costco havia expirado.
“Parecia tão real”, disse ele ao meio de comunicação.
Apesar de ter uma assinatura com renovação automática, Brown – que é membro do varejista atacadista há uma década – admitiu que o e-mail despertou sua curiosidade. A mensagem dizia que ele poderia estender sua conta Costco por 90 dias sem custos.
“Quando cliquei, eles queriam todo tipo de informação. Meu número de cartão bancário, meu endereço, meu número de telefone”, explicou. 'Foi quando eu disse não.'
Brown disse que acabou ligando para a Costco e foi informado de que sua assinatura não havia expirado.
“Eles foram tão amigáveis quanto puderam e me garantiram que eu estava no caminho certo”, disse ele à KYTV.
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Parece que Brown não foi o único que recebeu esse tipo de e-mail recentemente. O Gabinete do Procurador Distrital no Condado de Sonoma, Califórnia, emitiu um alerta em 15 de fevereiro, alertando os compradores que, se receberem uma mensagem indicando que sua assinatura da Costco expirou, “provavelmente é uma fraude”. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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“Este e-mail está circulando”, afirmaram as autoridades no alerta. 'Verifique com sua loja Costco local ou entre em contato com a Costco por meio do atendimento ao cliente em seu site se você estiver preocupado com o status de sua associação.'
Costco também atualizou o ' Golpes atualmente conhecidos 'seção de seu site em 15 de fevereiro para incluir informações sobre esse esquema potencialmente crescente. O varejista forneceu dois exemplos de fotos de e-mails fraudulentos com assinaturas expiradas que os compradores podem encontrar em suas caixas de entrada.
No topo de ambas as mensagens, há quatro palavras que devem disparar alarmes para os clientes: “Sua assinatura/conta expirou!”
De acordo com Costco, se você receber um e-mail com este aviso, deverá presumir que está lidando com um golpe criado para roubar as informações do seu cartão de crédito.
“Essas ofertas não são da Costco Wholesale”, afirma o varejista em seu site. “Você não deve visitar nenhum link fornecido em mensagens como essas e não deve fornecer ao remetente nenhuma informação pessoal”.
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A Costco também nunca solicitará as informações do seu cartão de crédito por meio de 'comunicações eletrônicas não solicitadas', de acordo com o site do varejista .
“Se você receber uma comunicação que parece ser da Costco, verifique quem a enviou”, aconselha o varejista. “Esteja ciente de erros de digitação e ortografia e, em particular, de endereços de retorno e links de contato que não terminam com '@costco.com' simples. O remetente de qualquer comunicação por e-mail da Costco seria de um domínio Costco.com. Em caso de dúvida, não responda.
A KYTV conversou com o Better Business Bureau (BBB) para obter mais orientações para os compradores da Costco que possam encontrar esses e-mails falsos de assinatura expirada.
“O melhor a fazer é entrar na sua conta no app ou site”, diz Diretor Regional do BBB Pamela Hernández disse à estação de notícias. 'Se você tiver uma assinatura como Costco ou Amazon Prime, poderá fazer login em sua conta e ir diretamente para o site. Se houver um problema, haverá algo sobre o vencimento de sua assinatura ou algum tipo de notificação em sua conta com o negócio.'
Kali Coleman Kali Coleman é editora sênior da Best Life. Seu foco principal é a cobertura de notícias, onde ela frequentemente mantém os leitores informados sobre a pandemia de COVID-19 em andamento e atualizados sobre os últimos fechamentos de varejo. Ler mais
