Você perdeu seu voo: e agora? Você terá que entrar na fila do aeroporto ou tentar falar com um representante da companhia aérea para remarcar. A mudança pode custar-lhe significativamente mais dinheiro e também pode atrapalhar toda a sua viagem . Mas, infelizmente, a culpa foi sua por estar atrasado, certo? Não necessariamente. Um comissário de bordo da Delta está falando sobre como as companhias aéreas enganam você para que perca seu voo. Continue lendo para obter informações privilegiadas e para garantir que você nunca seja vítima dessa manobra.
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'Atrasado' nem sempre significa atrasado.
Em um Vídeos Tiktik , a comissária de bordo @tay_shearer aconselha os viajantes a sempre chegarem ao aeroporto a tempo para a partida programada, mesmo que a companhia aérea diga que o voo está atrasado.
“Não me importa quantas horas de atraso. Eles podem muito bem decolar ao mesmo tempo”, explica ela. “Por exemplo, hoje trabalhei em um vôo, recebi a ligação de manhã que atrasou duas horas e meia, recebi outra ligação uma hora depois, sabe, decolamos na hora certa.”
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Isto pode ser especialmente verdadeiro para voos da Delta.
A comissária de bordo também dá a entender que isso pode ser mais um problema para a Delta, à qual ela se refere como “uma companhia aérea pontual”.
E isso não é apenas anedótico. Conforme relatado por Viagem + Lazer , o Departamento de Transportes (DOT) Relatório do Consumidor de Viagens Aéreas (ATCR) descobriu que, em 2022, a Delta era a companhia aérea mais pontual dos EUA.
'No total, a Delta teve um taxa de pontualidade de 82,1 por cento ”, escreveu a publicação, acrescentando que “um voo que pousa dentro de 15 minutos do horário é considerado pontual”.
Mas isso acontece em todas as companhias aéreas.
A comissária de bordo do TikTok está longe de ser a única que descobriu que isso é um problema. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Em setembro passado, Casco de verão , diretora de conteúdo do site de viagens e finanças The Points Guy, perdeu seu voo do Aeroporto Intercontinental George Bush, em Houston, para o Aeroporto Internacional Newark Liberty, depois de chegar a tempo para um voo 'atrasado' da United.
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'Eu fiz as malas para volte para o portão cerca de 30-35 minutos antes do horário de partida anunciado (atrasado), principalmente esperando ser recebido com um atraso maior, já que não houve nenhum aviso de embarque ou atualização', ela compartilhou. 'Em vez disso, fui saudada com algo muito diferente: um portão desprovido de passageiros e tripulantes.'
Hull não recebeu notificações sobre o horário de partida antecipado: 'Presumivelmente, aqueles que permaneceram na área do portão ou retornaram ao portão antes de mim embarcaram no voo. Qualquer outra pessoa estava sem sorte.'
Uma família voando da Cidade da Guatemala para Detroit na Spirit Airlines teve uma experiência semelhante, como contou um dos viajantes a O jornal New York Times .
'Eu recebi dois textos do Espírito anunciando que nosso voo estava atrasado, primeiro cerca de 20 minutos e depois mais 15, tornando o novo horário de partida 16h18”, escreveram eles. “Aproveitamos o atraso para conseguir algo para comer, monitorando nossos telefones para mais atualizações , mas nenhum veio. Quando voltamos ao nosso portão às 15h40, fomos informados de que o avião havia sido preparado mais cedo do que o esperado e as portas estavam fechadas.'
Em resposta, o AGORA colunista de conselhos Seth Kugel compartilhou que entrou em contato com um porta-voz da Spirit que o direcionou para a “seção 2.4.1 (b)” do Contrato de Transporte da companhia aérea.
“Em caso de atraso, recomenda-se que os hóspedes permaneçam na área do portão para atualizações e possíveis saídas antecipadas”, copiou do contrato. 'A Spirit não se responsabiliza por qualquer hóspede que perca um voo que partiu antes do horário estimado de partida anunciado para o atraso.'
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Se você receber uma notificação de que seu voo atrasou e não quiser chegar ao aeroporto no horário de partida original, há algumas coisas a serem consideradas.
Como o 'pontual' ocorre em uma janela de 15 minutos, geralmente é considerada uma boa prática chegar ao aeroporto normalmente se o atraso anunciado for de uma hora ou menos. No entanto, Érika Richter , porta-voz da Sociedade Americana de Consultores de Viagens, disse O Washington Post que ela recomenda fazê-lo para atrasos de dois horas ou menos.
“As companhias aéreas tentam trabalhar rapidamente para resolver atrasos, e é bem possível seu voo pode sair mais cedo se o problema for resolvido', disse ela.
Max Barrus , vice-presidente de planejamento e receitas da Breeze Airways, disse Eles estão ali que os viajantes também devem estar mais atentos ao “atraso crescente”, ou aquele que continua mudando em pequenos incrementos.
“Talvez você tenha recebido uma mensagem de texto ou um alerta de que seu voo atrasaria 15 minutos e, alguns minutos depois, esse atraso foi estendido para 30, e esse atraso foi estendido ainda mais”, explicou ele. “Pode ser bom reservar alguns minutos extras, mas não seja preguiçoso. A companhia aérea tentará fazer tudo o que puder quando o avião chegar ao seu destino.”
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Dana Schultz Dana Schulz é editora adjunta de estilo de vida da Melhor vida . Anteriormente, ela foi editora-chefe da 6sqft, onde supervisionou todo o conteúdo relacionado a imóveis, moradia em apartamentos e as melhores coisas locais para fazer. Ler mais
