A pré-venda de ingressos para a turnê de verão de Taylor Swift quebrou a internet esta semana - ou pelo menos a Ticketmaster. O site foi inundado com tantos Swifties que travou intermitentemente, muitos usuários enfrentaram longos tempos de espera e a Ticketmaster finalmente cancelou o período de venda regular previsto para começar neste fim de semana. Alguns fãs esperaram até oito horas para comprar ingressos inicialmente com preços entre US$ 73 e US$ 666. Muitos ficaram desapontados.
o que o céu simboliza
O frenesi beneficiou o mercado de revendedores - a StubHub agora oferece assentos para um show em abril na Flórida, variando de $ 500 a $ 42.000 cada, ABC relatou . E alguns políticos estão reclamando. Continue lendo para descobrir por que os ingressos acabaram tão rápido, por que a deputada Alexandra Ocasio-Cortez está pedindo que a Ticketmaster seja desfeita e o que os fãs de Swift têm a dizer nas redes sociais.
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'Demanda historicamente sem precedentes'
Os ingressos para a turnê Eras de Swift foram tão rápidos porque houve uma 'demanda historicamente sem precedentes', disse a Ticketmaster. A empresa destacou que o número de pessoas que se inscreveram para a pré-venda foi o dobro do número real de ingressos disponíveis, e a demanda poderia ter lotado 900 estádios, quase 20 vezes o número de shows programados.
No final das contas, Swift vendeu um recorde de dois milhões de ingressos em um dia. Mas a popularidade de Swift não é a única razão pela qual tantos fãs perderam, e alguns ingressos custam mais de $ 40.000.
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Ataque dos bots
Outro motivo: bots e usuários não verificados invadiram o site. Quando a pré-venda começou, 'o site deveria abrir para 1,5 milhão de fãs verificados de Taylor Swift', disse Greg Maffei, CEO da Liberty Media, o maior acionista da Live Nation. 'Tivemos 14 milhões de pessoas acessando o site, incluindo bots, que não deveriam estar lá.' ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Os bots desaceleraram o site, mantendo alguns usuários fora. 'O número impressionante de ataques de bot, bem como fãs que não tinham códigos de convite, geraram um tráfego sem precedentes em nosso site, resultando em 3,5 bilhões de solicitações de sistema totais - 4x nosso pico anterior', disse a Ticketmaster.
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Participação de mercado dominante da empresa de volta aos holofotes
A Ticketmaster é propriedade da Live Nation, que controla 70% dos locais de venda de ingressos e eventos ao vivo nos Estados Unidos. Os críticos argumentam que isso coloca os consumidores em desvantagem injusta, pois eles têm poucas opções de onde comprar seus ingressos. O fiasco do ingresso de Swift levou alguns legisladores democratas a renovarem seus apelos para que o Departamento de Justiça separasse as duas empresas.
“A venda da turnê de Taylor Swift é um exemplo perfeito de como a fusão Live Nation/Ticketmaster prejudica os consumidores ao criar um quase monopólio,” tuitou Senador Richard Blumenthal. 'Há muito tempo insto o DOJ a investigar o estado da concorrência na indústria de ingressos.' Ele canalizou o último single nº 1 de Swift, acrescentando: 'Os consumidores merecem mais do que isso anti-herói comportamento.' 'Lembrete diário de que a Ticketmaster é um monopólio, sua fusão com a LiveNation nunca deveria ter sido aprovada e eles precisam ser controlados', twittou a deputada Alexandria Ocasio-Cortez na terça-feira. 'Separe-os.'
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CEO responde: 'É uma função de Taylor Swift'
Maffei defendeu as práticas da empresa. “Embora a AOC possa não gostar de todos os elementos do nosso negócio, curiosamente, a AEG, nossa concorrente, que é a promotora de Taylor Swift, optou por nos usar porque, na realidade, somos o maior e mais eficaz vendedor de ingressos do mundo”. ele disse. 'Até nossos concorrentes querem entrar em nossa plataforma.' Ele disse que a demanda era muito grande. 'É uma função de Taylor Swift', disse ele.
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A mídia social responde
Mas as explicações de Maffei não serviram de consolo para os fãs sem ingressos de Swift, que expressaram sua amarga decepção nas redes sociais. 'Ele não tem ideia da tempestade de merda que acabou de desencadear sobre si mesmo. Os Swifties vão derrubar o Ticketmaster sozinho por isso', twittou @blondewonk. 'Isso é tão engraçado para mim, porque o Ticketmaster também não funciona quando é um pequeno artista em um pequeno local', twittou @apat10. 'Por que eles não programaram isso corretamente?' perguntou o usuário do Twitter @SherryPoniewaz. 'Ter um link aberto em seu site durante um tempo que era apenas para os fãs. Mas também para bloquear os fãs com códigos!! Eles enganaram os fãs e terceiros conseguiram os ingressos!'
