A Big Lots Stores (também conhecida como Big Lots!) é famosa por suas ofertas acessíveis em tudo, desde alimentos até móveis. A empresa, com sede em Columbus, Ohio, começou em 1967 e vem se expandindo desde então. A cadeia barata agora ostenta mais do que 1.400 lojas em 47 estados , então é provável que você já tenha comprado em um antes, seja para um colchão ou um novo par de sapatos. Mas da próxima vez que estiver em uma loja de atacado, mantenha essas dicas à mão. Continue lendo para descobrir os avisos mais importantes de ex-funcionários da Big Lots, desde o motivo pelo qual você precisará de um pouco de paciência se estiver pegando móveis grandes até o motivo pelo qual não quer estar lá antes do fechamento.
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1 Não compre antes de fechar.
Se você está pensando em entrar no Big Lots logo antes do fechamento da loja, provavelmente ficará sobrecarregado. De acordo com vários ex-funcionários, esse é um dos momentos mais movimentados e falta pessoal para ajudar. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Em um tópico do Reddit em que funcionários e ex-funcionários expuseram suas queixas, um pôster com o nome de usuário ReidenLightman escreveu que 'alguns anos atrás, parecia haver sempre uma maneira de garantir que a loja tinha muitos funcionários para lidar com os clientes, geralmente um gerente com mais de 2 associados.'
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Mas agora eles descobriram que as lojas em sua área não têm funcionários suficientes devido a restrições orçamentárias, observando que um gerente terá que fechar a loja com apenas um associado. 'A última hora geralmente é inundada por compradores de última hora. E, além disso, eles exigem que todos saiam às 9h30 em vez das 9h45, sem exceções.'
2 Seja paciente ao comprar móveis.
Se você estiver indo para Big Lots para fazer uma grande compra de móveis, evite ir logo antes do fechamento e seja paciente porque muitos funcionários atuais e antigos reclamam online que não há pessoas suficientes trabalhando naquele departamento.
'Eles querem que você venda [sic] móveis sem equipe, e sendo o único gerente da loja e também carregá-lo com pouca ou nenhuma ajuda porque os clientes não querem pagar pela entrega', disse o ex-funcionário Toussaint42 no Reddit.
Se não quiser pagar pela entrega, certifique-se de que há uma equipe disponível para ajudá-lo a carregar seu veículo ou talvez traga um amigo com você para garantir que o processo seja fácil.
E lembre-se de que sua paciência valerá a pena: a Big Lots oferece grandes descontos em peças caras. Um ex-funcionário revelou no Reddit que, quando trabalhava na Big Lots, 'eles recebiam remessas do cais 1 e marque isso eventualmente gostar de 80% de desconto.'
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3 As lojas podem ser difíceis de navegar.
Se você é um comprador frequente da Big Lots, mas às vezes tem dificuldade em encontrar o que procura, você não está sozinho.
'Já entrou em Big Lots e sentiu que tudo está sendo movimentado? É porque está. Existem certas seções (cerca de metade da loja) que os gerentes e leads estão disse para reorganizar praticamente todas as semanas', explicou ReidenLightman no Reddit.
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Outra questão é que grande parte da mercadoria não está no chão. 'Há muuuito produto nos bastidores e não há lugar para colocá-lo , já que as vendas caíram muito', de acordo com outro ex-funcionário no Reddit. 'Há paletes por todo o chão de produtos não trabalhados, porque eles não cabem no depósito.' Se você viu algo online, você pode deseja ligar com antecedência para ter certeza de que está realmente na loja que você está visitando.
4 Verifique os preços duas vezes para garantir que você está recebendo o mais baixo.
Você já perguntou a um funcionário da Big Lots quanto custa algo, apenas para encontrá-lo confuso? É porque os preços dos itens mudam constantemente, tornando difícil para eles acompanharem.
'Os preços são mudando com tanta frequência que aprendemos sobre as mudanças com os clientes, não corporativos', observou um ex-funcionário no Reddit.
Infelizmente, isso significa que pode ser difícil fazer compras, pois gerentes e funcionários estão constantemente tentando acompanhar. 'Isso leva os gerentes a perder tempo para ir ao PDV e comparar o preço com o preço que está na prateleira/adesivo. ENTÃO alguém é designado para corrigir as etiquetas de preço', acrescenta ReidenLightman no Reddit. Você deve verificar o preço on-line para ter certeza de que está obtendo a melhor pechincha.
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5 Não se sinta pressionado a se inscrever no programa de recompensas.
Não se sinta pressionado a se inscrever no programa de recompensas quando um funcionário da loja solicitar. E também não fique aborrecido se receber a pergunta com frequência; os funcionários estão apenas fazendo seu trabalho.
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'Os gerentes só querem que você inscreva os clientes em recompensas para dar a eles o bônus em seus cheques, eles só motivaram você se fosse benéfico para eles, eu poderia fazer com que os clientes doassem dinheiro o tempo todo, mas se eu não ganhasse as recompensas então eu teria menos horas', compartilhou um ex-associado de vendas anônimo na Flórida no quadro de empregos Indeed.
Um representante de atendimento ao cliente anterior escreveu em verdade que o 'objetivo principal da empresa é fazer com que as pessoas se inscrevam em seu programa de recompensas' e que sua loja tinha 'uma exigência de 30+, se não mais'. Os funcionários podem 'perder dias inteiros de folga por não atingirem sua cota'.
Na verdade, inscrever pessoas para recompensas era tão difícil que alguns funcionários atuais e-mails falsos inventados então parecia que eles estavam atingindo sua cota.
