Grande parte do país começou a fechar em meados de março por causa da pandemia do coronavírus. E no início de abril, lojas, restaurantes e outras empresas fecharam quando estados começaram a emitir pedidos de permanência em casa . No entanto, após meses de bloqueio, as empresas começaram a reabrir - e para a maioria, instituindo rigorosas precauções de segurança ao fazê-lo. Porém, na outra extremidade do espectro estão empresas essenciais como a Target, que permaneceu aberta durante a pandemia, mas agora começou a relaxar certas políticas de segurança contra o coronavírus.
De acordo com a CNN, Alvo encerrou sua política de retorno à pandemia e voltaram à sua política normal pré-COVID de aceitar devoluções no prazo de 90 dias após a compra. Em março, a gigante do varejo anunciou que iria ' pare de aceitar devoluções e trocas de produtos na loja ' por três semanas. Porém, a empresa acabou ampliando o prazo, e quem tivesse itens com data de devolução entre 26 de março e 26 de abril ficava dado até 15 de junho para devolver seus itens.
“Tomamos a decisão de começar a aceitar devoluções novamente, dadas as dezenas de medidas de segurança que estão em vigor”, disse um porta-voz da Target à CNN. 'Deixamos a mercadoria de lado por três dias antes que ela voltasse para a loja para revenda.'
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A política de devolução da marca também não é a única mudança. Enquanto Business Insider relatou no início deste ano que todas as lojas Starbucks licenciadas dentro da Targets estavam fechando a partir de 23 de março e o site da Target ainda informa que os cafés estão fechados, a CNN informou que alguns começaram a reabrir.
“[A Target está adotando] uma abordagem cuidadosa de mercado a mercado e, em alguns casos, loja a loja, para garantir que priorizamos a saúde e a segurança de nossa equipe e hóspedes ', disse o porta-voz da marca à CNN. Atualmente, o Starbucks reaberto dentro das lojas Target oferece apenas bebidas e outros itens para viagem, e eles 'seguem todas as medidas de segurança atuais dentro [das] lojas'.
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A Target é apenas uma das várias cadeias de varejo que estão voltando às políticas pré-pandemia. Os supermercados também estão fazendo isso - por exemplo, Kroger decidiu voltar ao horário normal de funcionamento e Costco diminuiu as restrições sobre o número de pessoas que os membros podem trazer para dentro da loja, relata a CNN. E, de acordo com alguns especialistas, essas mudanças de política podem ser tentativas de ajudar a compensar o custo operacional durante a pandemia.
'Esses varejistas estabeleceram procedimentos e protocolos de segurança rapidamente para suas operações, então agora eles provavelmente estão tentando encontrar receita e margem extras relaxando os controles sempre que acham que podem,' Chris Walton , um ex-executivo da Target e fundador da empresa de consultoria Red Archer Retail, disse à CNN. E para as mudanças que você pode esperar da experiência de varejo, verifique 7 coisas que você nunca mais verá nas lojas de varejo após o Coronavirus .
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