Era uma vez, os americanos tinham que esperar semanas a meses por seus correio a ser entregue por carruagens e barcos a vapor. Felizmente, o Serviço Postal dos EUA (USPS) conseguiu acelerar o processo ao longo dos anos. E agora, podemos rastrear nossos pacotes on-line desde o momento em que fazemos um pedido até o momento em que nossa transportadora postal deve chegar. Mas dificilmente é um sistema infalível: às vezes, essas informações de rastreamento listarão um pacote como entregue, mesmo que saibamos que um funcionário do USPS ainda não apareceu à nossa porta. Como se vê, pode haver uma explicação. Continue lendo para descobrir por que alguns pacotes são marcados como entregues antes de chegarem.
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Milhões de pacotes desaparecem diariamente nos EUA
Um número exorbitante de pacotes está sendo embaralhado nos EUA todos os dias. Mas nem todos acabam chegando aos destinatários pretendidos. Pesquisadores do Instituto Politécnico Rensselaer estimaram que somente em 2020, 1,7 milhão de embalagens foram roubados ou perdidos todos os dias no país. Enquanto isso, Swiftlane informou que em maio de 2020, os relatórios de pacotes perdidos aumentaram em 128 por cento em todas as quatro principais operadoras dos EUA: USPS, Amazon, FedEx e UPS. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
De acordo com um relatório da O jornal New York Times , cerca de 15 por cento de todas as entregas não consegue alcançar os clientes em áreas importantes como a cidade de Nova York por causa de roubo de pacotes e outros problemas, como entregas feitas na residência errada. 'É um problema toda vez que eu tenho que pedir alguma coisa. Eles oferecem rastreamento? É muito grande para uma caixa de correio? Eu tenho desviado?' Residente em Brooklyn Heights Julie Hoffer disse ao jornal. 'Não posso entregar meus medicamentos aqui nem nada que seja essencial. Não sei qual é a solução, mas sei que está piorando.'
Quando se trata do USPS, pelo menos, às vezes seu pacote não está realmente faltando. Em vez disso, você pode recebê-lo bem depois de ter sido marcado como entregue.
Seu pacote pode dizer que foi entregue quando ainda não foi.
Se o status do seu pacote USPS disser 'Entregue' e você não conseguir encontrá-lo, a agência aconselha que você verifique primeiro qualquer um dos lugares sua operadora pode ter deixado. Isso inclui sua caixa de correio, varanda, garagem e portas externas. 'Por favor, verifique todos os locais de entrega em potencial em seu endereço', diz a agência. 'A transportadora pode tê-lo colocado em um local seguro fora da vista da rua, como debaixo de um tapete ou perto de uma entrada dos fundos'.
Ainda sem sorte para localizar seu pacote? Embora você possa assumir que foi roubado, não se estresse ainda. Esse status geralmente significa que seu pacote foi, de fato, entregue, mas nem sempre é esse o caso, de acordo com os Correios.
'Pedimos desculpas se você não recebeu seu item conforme indicado', diz o USPS em seu site. 'Em casos raros, o pacote pode aparecer como 'entregue', mas pode levar mais 24 horas.'
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Há um motivo comum para esse problema.
Então, por que seu pacote foi marcado preventivamente como entregue? De acordo com aqueles que trabalharam para o USPS, parece ser resultado do processo de digitalização da agência. Dentro um tópico do Quora , Patty Byars , um ex-correio do USPS de 1999 a 2003, disse que os correios verificarão se todos os pacotes e correspondências foram digitalizados no final de cada dia. Isso resulta na possibilidade de alguém ter 'digitalizado como entregue em vez de tentado', escreveu ela.
'Existem muitos cenários diferentes que poderiam ter acontecido, mas o principal é que não foi enviado com sua operadora de alguma forma e tudo que tem um código de barras deve ser digitalizado no final do dia', explicou Byars.
Você ainda pode precisar entrar em contato com o USPS.
Se já se passaram mais de 24 horas desde que seu pacote foi marcado como entregue e ainda não apareceu, você pode entrar em contato com o USPS. De acordo com a agência, os clientes podem enviar uma solicitação de serviço por e-mail para a agência dos Correios local para um acompanhamento de seu pacote. 'Você receberá um número de confirmação e um contato dentro de 2 a 3 dias úteis', diz o Serviço Postal.
Você também pode enviar uma solicitação de pesquisa 'E-mail ausente' sete dias após a data original de envio e até 365 dias após. “O Serviço Postal tentará encontrar e devolver seus itens perdidos, mas enviar uma pesquisa não garante um resultado bem-sucedido”, observa o USPS. 'Devolveremos qualquer correspondência a partir da qual possamos localizar um bom endereço ou corresponder a uma solicitação oficial de busca.'
