Desde que houve trabalho, houve um chefe que parece determinado a tornar a vida miserável.
E embora tenhamos a tendência de nos irritarmos por reflexo com o homem (ou a mulher) só porque ele é, quando se torna mais difícil para você lidar com o chefe do que fazer seu trabalho real, é hora de fazer algo a respeito.
Existem infinitas maneiras de definir um supervisor 'difícil': Excessivamente exigente, caprichoso, imprudente. Assim como a visão de Potter Stewart sobre pornografia, você sabe quando vê. “Na maioria das vezes, ouço que eles não estão entendendo, gritam, não são respeitosos, não são comunicativos, tudo o que fazem é comentar negativamente”, diz Jean Mone, psicoterapeuta de Nova York. 'Há um aspecto depreciativo em seu comportamento.'
Então, como você muda as coisas? Ou você simplesmente dá meia-volta e continua andando? O primeiro é sempre um primeiro passo melhor. Aqui estão alguns conselhos de especialistas.
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1 relaxe
'Manter a calma, mesmo que seu chefe possa provocá-lo, é o melhor passo que você pode dar', diz Lynn Taylor em Domine seu terrível tirano de escritório: como controlar o comportamento do chefe infantil . 'Aborde a situação de forma positiva, desarmando-os com um estilo calmo, profissional e racional, em vez de se deixar levar pela histeria. Ser equilibrado e ter a capacidade de livrar-se do estresse é contagioso. '
2 Não leve para o lado pessoal
Não importa se seu chefe está falando abertamente ou sutilmente condescendente, nunca é algo para internalizar. “Se você não estivesse lá, outra pessoa estaria em seu lugar, recebendo o abuso”, diz Mone. 'É um projeção em você. Não é cerca de vocês.' Há uma crítica construtiva no que seu supervisor está dizendo? Pegue isso, mas desconecte seu ego da maneira como ele disse isso.
3 Estude o chefe
Tente entender de onde vem o seu supervisor. O que o faz funcionar? Quais são suas ambições? Quais são seus medos? Entenda seus motivadores negativos, mas não os absorva. A empatia o ajudará a lidar com a situação e a se desligar dela emocionalmente. “O fato é que seu chefe não vai mudar”, diz Mone. 'Você vai ter que mudar a maneira como você lida com uma pessoa difícil.'
4 Seja baseado em soluções
Se você cometeu um erro, confesse-o imediatamente e diga que vai consertá-lo - sem desculpas. Se seu chefe perder a calma sobre alvos perdidos, reconheça sua frustração e ofereça uma solução. 'Dizendo coisas como' Isso deve deixá-lo muito chateado 'ou' Como posso ajudar com o acúmulo? ' desarma a raiva ', diz Taylor. 'A culpa de um chefe pode se tornar uma vergonha apologética se você lidar com isso direito.'
5 Seja assertivo, mas não defensivo ou agressivo
'Converse com seu chefe constantemente, mas responder para eles - não reagir ”, diz Mone. Se, por exemplo, um chefe menospreza você em uma reunião, puxe-o de lado e diga: 'Eu agradeceria se você tiver um problema com meu trabalho, se pudéssemos marcar uma reunião e conversar sobre isso cara a cara , para que eu possa melhorar. ' Fale com segurança e clareza, sugere Mone, usando frases como 'Eu agradeceria', 'Você gostaria' e 'Eu gostaria'.
6 Documente tudo
O chefe está negando que você enviou a ele aquela proposta em que trabalhou até as 3 da manhã ou, pior, acusando você de perder uma conta importante porque nunca a viu? Encaminhe a ele o e-mail original, imprima-o e guarde-o. Faça anotações sobre quaisquer conversas sobre seu desempenho e suas respostas.
O departamento de Recursos Humanos trabalha para a empresa e a gestão - não para você. Se você for ao RH com reclamações, eles retornarão ao seu chefe. Resolva os problemas individualmente.
7 Não vá para o RH
Você está sendo alvo de críticas enquanto os erros de seus colegas de trabalho podem escorregar? Seu chefe é negativo em relação a você 24 horas por dia, sete dias por semana, sem parar para comemorar quando um prazo é cumprido ou uma conta ganha? Eles podem ter cruzado a linha de exigentes a abusivos, o que pode rapidamente afetar sua saúde física e mental. De acordo com uma pesquisa de 2014, 56% dos agressores no local de trabalho são supervisores. “A diferença entre um chefe difícil e um chefe abusivo ou agressivo é quando a saúde do alvo está comprometida”, diz Gary Namie, PhD, do Workplace Bullying Institute. 'Ninguém merece uma doença cardiovascular por causa de um salário, não importa quão grande seja o salário.'
8 Saiba quando você está sendo intimidado
Você aceitou o trabalho porque o amava. Agora você está rastejando para casa nos fins de semana e indo para a cama. Seu médico está falando de antidepressivos e franzindo a testa sobre seu eletrocardiograma. 'Você aceitou o emprego porque o ama, mas quando começou a ter sérios problemas de saúde relacionados ao estresse, esqueça - seu emprego acabou', diz Namie. 'Você tem que colocar o seu bem-estar em primeiro lugar e seguir em frente.'
9 Saiba quando dizer quando
10 Use a experiência a seu favor
Mas o ideal é que não chegue a esse ponto, e seu chefe é mais Michael Scott do que Patrick Bateman. Apenas não presuma que a mudança de escritório resolverá seus problemas para sempre. 'Você pode pular de um emprego para outro, mas esse tipo de pessoa vai voltar. Portanto, solidifique uma estratégia para lidar com eles ', diz Mone. 'Não importa o quão difícil seja o chefe, você sempre pode usar a experiência para aprender sobre si mesmo.'
