Nos EUA, Walmart e CVS são dois dos varejistas mais populares para necessidades de saúde - se você precisa de remédios de venda livre (OTC) para gripes e resfriados à medida que o inverno se aproxima, ou se você tem uma receita diária regular para pegar. Mas mesmo sendo um centro de saúde para milhões de americanos, essas duas empresas enfrentam sua parcela de reação. Na verdade, Walmart e CVS estão agora sob ataque por alguns dos produtos que estão vendendo. Continue lendo para descobrir por que os dois varejistas estão sendo acusados de 'enganar' os compradores sobre certos medicamentos.
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Os varejistas foram criticados por práticas de medicação no passado.
Os medicamentos, sejam OTC ou prescritos, trazem sérios riscos e complicações potenciais, e é por isso que os varejistas que os vendem muitas vezes se vêem envolvidos em controvérsias. Em abril, Kroger foi atingido com um processo de dois compradores que alegaram que seus medicamentos 'não sonolentos' para resfriado e gripe estavam realmente causando sonolência. Nesse mesmo mês, Walgreens e Walmart foram processados sobre seus adesivos de lidocaína , com os consumidores alegando que os produtos dos dois varejistas não eram tão duradouros ou tão fortes quanto alegavam ser.
Agora, o Walmart foi vinculado a outra grande rede de farmácias em uma nova controvérsia: tanto o Walmart quanto a CVS estão sendo atingidos por uma ação judicial sobre a mesma reclamação de medicamentos.
Walmart e CVS estão enfrentando uma reação negativa pelo mesmo problema.
Em 30 de setembro, a Reuters informou que o Tribunal de Apelações do Distrito de Columbia havia reviveu dois processos contra Walmart e CVS por vender produtos homeopáticos ao lado de medicamentos OTC aprovados pela Food and Drug Administration (FDA) dos EUA em lojas e online. O tribunal reverteu as decisões de primeira instância contra os processos que vêm do Center for Inquiry (CFI).
'O Tribunal de Apelações de D.C. nos deu a chance de provar que o que os varejistas fizeram é fraudulento, e agora é nosso trabalho provar isso a um júri', Diretor Jurídico da CFI Nick Little disse em comunicado à Reuters.
Melhor vida entrou em contato com o Walmart e a CVS para comentar os processos, mas ainda não obteve resposta.
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As ações alegam que a colocação desses produtos está enganando os compradores.
Nos processos, a CFI alega que o Walmart e a CVS estão enganando os compradores e violando a Lei de Procedimentos de Proteção ao Consumidor de Washington, D.C. ao vender remédios homeopáticos no corredor de medicamentos ao lado de medicamentos aprovados pela FDA. De acordo com os documentos do tribunal, 'cada reclamação alegava que a colocação de produtos na loja e on-line do varejista réu, juntamente com a sinalização do corredor (por exemplo, 'Alívio ao resfriado, tosse e gripe'), apresentavam falsamente produtos homeopáticos como alternativas equivalentes a ' ' medicamentos e representam falsamente que os produtos homeopáticos são eficazes no tratamento ou alívio de doenças e sintomas específicos.'
Isso não é apenas uma violação da lei do consumidor, mas também afeta o julgamento dos clientes ao comprar determinados produtos, de acordo com as ações judiciais. 'Esta colocação é enganosa para os consumidores que pode facilmente confundir para produtos cientificamente testados que comprovadamente funcionam - o que não são', disse a CFI em um comunicado à imprensa em 29 de setembro.
A CFI quer que todos os varejistas parem de vender produtos homeopáticos ao lado de medicamentos OTC.
Little elogiou a recente decisão de reverter os processos arquivados pelos tribunais inferiores de DC. 'O Tribunal de Apelações reconheceu com razão que os varejistas gigantes não podem simplesmente negar a responsabilidade pela forma como apresentam produtos fundamentalmente sem valor', disse ele em comunicado em 29 de setembro. 'É uma grande vitória para os consumidores e seu direito de não serem enganados.'
Mas a CFI ainda precisa lutar contra o Walmart e a CVS no tribunal sobre as reivindicações em seus processos, observou Little. A decisão 'nos deu a chance de provar que esses varejistas estão enganando os consumidores', disse ele. 'Agora cabe a nós fazer isso.'
porta-voz do Walmart Abby Williams-Bailey disse à Reuters que a empresa discorda da decisão do Tribunal de Apelações de reacender o processo CFI contra ela. 'Continuamos a rever a decisão do Tribunal e a ponderar as nossas opções para uma nova revisão de recurso', disse ela num e-mail à agência de notícias. A CVS, por outro lado, não respondeu.
Mas Walmart e CVS provavelmente não serão as últimas empresas a lidar com esse problema. Little disse à Reuters que a decisão do Tribunal de Apelações 'colocou os varejistas de drogas em todo o país em alerta de que podem ser responsabilizados pela mensagem que enviam pela forma como assinam e exibem medicamentos alternativos falsos'. Ele acrescentou: 'Nosso objetivo é garantir que todos os varejistas parem com essa deturpação'.
