Milhões de nós dependem do Serviço Postal dos EUA (USPS) para entregas oportunas e seguras todo o ano. Mas, a partir desta semana, a agência enfrentará a época de embarques mais movimentada do ano: as festas de fim de ano. Esteja você lucrando com as ofertas da Black Friday ou enviando presentes de Natal para todo o país, o USPS deve entregar bilhões de pacotes apenas nas próximas semanas. Você pode querer ser cauteloso sobre o que está enviando, no entanto, já que o Serviço Postal está sendo atingido por uma reação negativa sobre o que alguns estão chamando de 'comportamento inaceitável'. Continue lendo para descobrir por que o USPS está sob fogo.
LEIA A SEGUIR: O USPS está fazendo essas grandes mudanças em suas entregas, a partir de 22 de janeiro .
Os Correios já foram várias vezes criticados este ano.
Não há dúvida de que os problemas com o correio aumentaram no ano passado.
No início de 2022, o USPS enfrentou uma reação significativa por questões sobre o lançamento de testes COVID gratuitos em casa, com funcionários criticando a agência por falhas em seu site de pedidos e atrasos com entregando os testes . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Então, em maio, quatro senadores dos EUA enviou uma carta ao Postmaster General Louis DeJoy , criticando o Serviço Postal por um aumento 'profundamente preocupante' no roubo de correspondência. Essas questões só cresceram, com policiais e políticos alertando sobre golpes de lavagem de cheques , e exigindo uma resposta do USPS.
Em agosto, funcionários do USPS falou contra sua agência, explicando como um novo plano de consolidação deixou muitos 'muito preocupados' em perder o emprego em meio às lutas de pessoal já existentes. Esse mesmo plano também poderia atrasar as entregas ainda mais, dizem os especialistas.
Agora, os Correios e seus funcionários estão sendo chamados pelos clientes por um problema de pacote diferente.
A agência está enfrentando uma nova reação em relação aos embarques.
Um funcionário do USPS foi recentemente flagrado em Phoenix, Arizona, jogando caixas de entrega no parte de trás de seu veículo , Fox 10 Phoenix relatou em 21 de novembro. De acordo com a agência de notícias, as caixas continham discos de vinil da The 'In' Groove, uma loja de música da cidade que despacha até 300 pacotes todos os dias.
'Três carrinhos no total, e ele estava apenas jogando-os até não haver mais espaço', disse. Michael Esposito , disse o proprietário do The 'In' Groove, explicando que assistiu a operadora do USPS fazer isso ao vivo no vídeo de vigilância. 'Quero dizer, arremessá-los violentamente no caminhão de uma distância de cerca de 10 a 12 pés e, quando o caminhão ficou cheio quando eles estavam caindo no chão, ele os jogou de volta no topo da pilha.'
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O Serviço Postal chamou isso de 'comportamento inaceitável'.
Não se sabe se o carteiro foi demitido ou repreendido por jogar os pacotes de Esposito. Um porta-voz do USPS disse à Fox 10 Phoenix que, de acordo com a lei federal de privacidade, a agência não pode divulgar essas informações.
Mas os funcionários dos correios pediram desculpas ao proprietário do 'In' Grove por esse problema. 'A situação foi abordada com o funcionário. Este é um comportamento claramente inaceitável que não reflete os esforços de milhares de profissionais dedicados em nossa força de trabalho', disse o porta-voz do USPS em um comunicado.
De acordo com Esposito, havia aproximadamente $ 40.000 em discos nos pacotes jogados. 'É um trabalho muito difícil e aplaudo os correios por isso e, em minha experiência, todos nos correios têm sido fantásticos, mas, ao mesmo tempo, sinto-me mal por meus clientes', disse o dono da loja à Fox 10. 'Se você gasta de $ 200 a $ 300 dólares em um disco, você fica animado com isso. É um lançamento pelo qual você talvez tenha esperado meses, finalmente chega pelo correio, você o recebe e foi destruído.
Esta não é a primeira vez que um funcionário do USPS foi pego jogando pacotes.
Apesar do pedido de desculpas da agência, este é apenas um exemplo de um problema maior. Uma mulher em Houston, Texas, pegou um carteiro do USPS em vídeo de segurança jogando um pacote em seu cachorro em janeiro deste ano, informou a Fox 26 Houston.
Então, em maio, o cliente Dana Thomas compartilhado filmagem de vigilância de um funcionário do Serviço Postal em Memphis, Tennessee, jogando um pacote no gramado da frente, de acordo com a Fox 13 Memphis.
“Vários vizinhos comentaram dizendo que reconhecem aquela transportadora exata e tiveram experiências semelhantes no que diz respeito à entrega de pacotes em suas casas”, disse Thomas. 'Queremos que os artigos que pagamos sejam entregues em segurança… Tu és a cara dos Correios. És a principal pessoa que vemos, pelo menos devias ser tu a representar os Correios Serviço ao máximo.'
O USPS garantiu que não tolera as transportadoras que fazem entregas em resposta a esses incidentes anteriores. 'O Serviço Postal sempre busca fornecer o serviço da mais alta qualidade possível, o que nossos clientes esperam e merecem', disse a agência à Fox 13. 'Um pacote extraviado é inaceitável e não reflete os cuidadosos esforços de milhares de transportadoras profissionais e dedicadas nossa força de trabalho.'
