O Dollar General continua nas manchetes - por boas e más razões. A cadeia lançou recentemente uma iniciativa para ajudar os compradores a identificar o tipo certo de analgésicos para atender às suas necessidades, mas também foi citado por supostamente cobrar demais em várias lojas. Por tudo isso, a Dollar General mantém uma grande base de clientes que buscam os preços baixos e as localizações convenientes da rede. Mas alguns compradores dizem que ultimamente os prós não superam um contra significativo, o que os levou a parar de comprar na Dollar General completamente. Continue lendo para descobrir o que faz os clientes se afastarem da rede de lojas do dólar.
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LEIA A SEGUIR: A Dollar General está sendo criticada por fazer isso com os compradores: 'um problema sério'. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
A Dollar General foi criticada por supostamente cobrar demais.
A Dollar General tem lidado com um dilúvio de má imprensa depois que o estado de Ohio anunciou que estava processando a cadeia por supostamente sobrecarregar os clientes.
Os consumidores de Ohio reclamaram que estavam sendo cobrados mais no caixa do que na prateleira, levando a inspeções em vários condados. De acordo com Jornal-Notícias , uma investigação realizada em outubro pelo Butler County Auditor Roger Reynolds da Divisão de Pesos e Medidas revelada taxas de erro variando de 16,7 a 88,2 por cento nas lojas da Dollar General, o que é consideravelmente mais alto do que a taxa de erro permitida de 2 por cento.
'Tudo o que compramos hoje em dia custa mais - os habitantes de Ohio não podem arcar com os negócios que atraem as pessoas com a promessa de preços baixos apenas para enganá-los no caixa', o procurador-geral de Ohio Dave Yost disse em um comunicado de imprensa anunciando o processo 'Isso parece uma empresa tentando ganhar um dinheirinho extra e esperando que ninguém perceba. Nós não apenas notamos, mas estamos tomando medidas para impedir isso.'
Agora, os clientes questionam a cadeia de descontos por outra prática questionável - e desta vez tem a ver com a organização das lojas.
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Os clientes dizem que comprar na loja nem sempre é fácil.
Ao fazer compras em qualquer varejista, é comum ver funcionários desempacotando e arquivando o novo estoque. Isso exige que você tenha um pouco mais de paciência enquanto enche o carrinho, mas normalmente não é um grande inconveniente. No entanto, um comprador criticou a Dollar General por tornar as coisas particularmente difíceis.
Uma TikToker que usa o identificador @_mesmerizeyou postou um vídeo em 7 de outubro que a mostra tentando faça o caminho dela pelos corredores de uma loja da Dollar General, cheios de caixas de produtos. O texto sobre o vídeo diz 'Dollar General be like:' e mostra o TikToker tentando se espremer e seu carrinho entre as prateleiras e os carrinhos altos.
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Esta aparentemente não é uma experiência única.
Os compradores da Dollar General levaram os comentários para dizer que sua loja tem o mesmo problema. 'CADA DÓLAR GERAL EM TODO O MUNDO!!!' um comentarista escreveu, enquanto outros disseram que achavam que o problema era exclusivo de sua loja local.
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“Achei que eram apenas os DGs da minha cidade, acho que estão em toda parte”, disse um TikToker, com outro acrescentando que eles “mal conseguem passar pela loja”.
Um usuário até disse que estava preocupado que o inventário pudesse representar um risco à segurança. 'Gurllllll sim, eu estava no DG ontem e estava com medo de que algo caísse sobre mim e nem peguei meus pratos de papel!' diz o comentário.
Para outros compradores, os corredores lotados são a gota d'água. 'Eu me recuso a ir mais. É absolutamente horrível tentar fazer compras e movimentar tudo isso', escreveu um comentarista, com outro acrescentando: 'Eu nem vou mais entrar lá. Fico com tanta raiva quando o carrinho fica preso em alguma coisa também !'
Alguns funcionários da Dollar General entraram na conversa.
Os funcionários da Dollar General compartilharam seus pensamentos nos comentários, oferecendo opiniões variadas sobre as políticas de estoque da loja.
'Eu trabalho em um dólar geral e não temos permissão para deixar caixas ou qualquer coisa lá, pode ficar, mas apenas se estivermos trabalhando nisso', escreveu um funcionário, enquanto outro observou que eles recebem entregas de caminhão duas vezes por semana e, como a loja é tão pequena, eles ' não tenho mais onde colocar [inventário] infelizmente.'
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Outros disseram que os corredores lotados podem ser atribuídos às políticas de pessoal da Dollar General. “Eu trabalho na Dollar General e não temos permissão para contratar apenas estoquistas no meu local, então só temos um gerente e um caixa trabalhando”, escreveu um funcionário.
Outro funcionário, no entanto, disse que esse excesso de estoque se deve, na verdade, à quantidade de tempo que os funcionários têm permissão para trabalhar. 'Como alguém que trabalhou em duas [lojas da Dollar General] - nem sempre é uma questão de falta de funcionários, é uma falta de horas que o gerente pode dar aos funcionários. Portanto, se houver 2/3 pessoas no turno, espero que um deles pode se concentrar em estocar, mas isso não é suficiente para reduzir o estoque.'
Melhor vida procurou a Dollar General para comentar, mas ainda não recebeu resposta.
