Viajar pode parecer muito como chegar a algum lugar durante o processo de planejamento , mas na prática, é tanto sobre onde você fica quando chega lá. É por isso que para muitos, o Marriott é uma escolha fácil: como o maior rede hoteleira do mundo , opera propriedades nos extremos de luxo e acessíveis do espectro com uma grande presença global que torna provável que você encontre uma, não importa para onde esteja indo. Mas enquanto muitos viajantes apreciam o serviço consistente da empresa, ela ainda pode fazer alterações ao longo do tempo que pode atrapalhar alguns visitantes. Agora, a Marriott acaba de anunciar que está acabando com um privilégio popular para hóspedes de hotéis. Continue lendo para ver do que a icônica cadeia de hospitalidade está se livrando até o final do mês.
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Atualmente, a Marriott opera um programa de fidelidade em toda a empresa chamado Bonvoy.
Muitos guerreiros da estrada regulares tendem a escolher uma ou duas marcas de hotéis às quais permanecem leais ao longo do tempo, não apenas para ajudar a fornecer consistência na qualidade, mas também para formar um relacionamento com a rede, ganhar status e potencialmente coletar recompensas ao longo do tempo. interno do Marriott programa de fidelidade Bonvoy não é diferente, fornecendo uma plataforma única para gerenciar e resgatar pontos nas 30 marcas da empresa, incluindo W Hotels, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, Courtyard, Aloft, Fairfield e muito mais.
Convidados que se inscrevem no programa receber benefícios variando de Wi-Fi gratuito e check-out tardio para membros Silver Elite de nível básico a acesso ao lounge, upgrades de quarto e presentes de boas-vindas para membros Platinum e Titanium Elite de nível superior. E semelhante aos programas de passageiro frequente de companhias aéreas, os membros também podem acumular pontos que podem ser trocados por diárias gratuitas ou upgrades quando viajam.
O Bonvoy também é um dos muitos programas de recompensas robustos que formaram parcerias com outras empresas para ajudar os clientes a coletar e resgatar seus pontos mais rapidamente, incluindo cartões de crédito de marca e grandes companhias aéreas. Notavelmente, os membros podem até transferir seus pontos de hotel para serem usados na reserva de voos.
A Marriott anunciou que está se livrando de um privilégio de parceria de fidelidade para os hóspedes do hotel.
Embora os fãs do programa apreciem há muito tempo a flexibilidade de usar seus ganhos quando e onde mais precisam, uma mudança está chegando e pode afetar a maneira como muitos clientes fiéis optam por gastá-los. Em um e-mail enviado a clientes selecionados em 17 de outubro, a Marriott anunciou que eliminaria o incentivo de bônus de longa duração que oferece aos hóspedes do hotel transferindo pontos de recompensa de Bonvoy para companhias aéreas parceiras , The Points Guy relatou pela primeira vez.
A partir de 31 de outubro, os hóspedes não receberão mais um bônus de 5.000 milhas para cada 60.000 pontos que transferirem do Bonvoy para as companhias aéreas parceiras da empresa, confirmou um porta-voz da Marriott à agência de notícias de viagens. Especificamente, a empresa diz que está encerrando as milhas extras para todas as transferências para pontos AAdvantage da American Airlines, Avianca LifeMiles e Delta SkyMiles.
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Especialistas dizem que a mudança desvaloriza os pontos Marriott Bonvoy para alguns viajantes.
Além de enganar os membros do Bonvoy em milhas que eles teriam visto anteriormente, a mudança também desvalorizará os pontos de fidelidade do hotel . Atualmente, os hóspedes que transferem 60.000 pontos para uma companhia aérea parceira recebem 20.000 milhas mais o bônus de 5.000 milhas por uma proporção de 2,4 pontos por milha, informa o The Points Guy. No entanto, sem o bônus, essa taxa de transferência cairá para três pontos por milha quando o bônus desaparecer no final do mês. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
A mudança ocorre meses depois que a Marriott anunciou que mudaria sua sistema de precificação de prêmios para Bonvoy de seu gráfico de prêmios fixo anteriormente mantido para um sistema de preços dinâmico no final de março. Os críticos argumentaram que a mudança desvalorizou significativamente os pontos, tornando mais difícil usá-los em alguns dos propriedades de ponta da cadeia , o site de recompensas de viagem Loyalty Lobby informou na época.
Alguns clientes fiéis já estão chateados com as mudanças planejadas.
Embora a Marriott não tenha citado um motivo específico para descartar o bônus de transferência Bonvoy, alguns apontaram que as mudanças parecem ser mais um passo para a empresa esvaziar o programa de recompensas - mesmo que seja um serviço que apenas alguns hóspedes utilizam.
'Isso estabelece um precedente preocupante, pois a capacidade de converter pontos Marriott em milhas aéreas ajuda a criar um valor mínimo para o programa', Ben Schlappig , fundador do site de notícias de recompensas de viagem Uma milha de cada vez , escreveu em um post discutindo a mudança de política.
Outros partidários do Bonvoy concordaram que as mudanças faziam parte de uma tendência preocupante. 'Lá se vai a última razão para considerar pontos Bonvoy', um comentarista respondeu ao post One Mile at a Time. 'Foi um caminho razoável para adquirir milhas AA quando a Marriott teve uma venda de 50% de desconto em pontos como na semana passada. A desvalorização fedorenta de 20% nas transferências AA acabou com esse esquema. Bonvoyed novamente!'
Alguns disseram que a mudança justificou seu novo pessimismo sobre o programa, com um usuário comentando: 'Se há uma coisa que aprendi, é que o chão sempre pode cair ainda mais com a Marriott'.
Zachary Mack Zach é um escritor freelance especializado em cerveja, vinho, comida, bebidas espirituosas e viagens. Ele está baseado em Manhattan. Ler mais
