Bloqueios em todo o país resultaram no fechamento de algumas lojas por meses e, mesmo agora, muitas empresas estão ainda limitando a capacidade e o horário de armazenamento , levando muitos clientes a confiar fortemente compras online . A Amazon, especificamente, está crescendo desde que todos nós ficamos presos em casa, vendo seu mercado aumento de valor $ 570 bilhões somente em 2020. Mas, sem ser capaz de tocar, sentir e testar o que está comprando na Amazon, você provavelmente se viu olhando as avaliações de outros clientes para descobrir se uma compra vale a pena. Infelizmente, talvez você não consiga colocar tanto crédito nessas classificações de cinco estrelas quanto gostaria de pensar. De acordo com pesquisas recentes, quase metade das resenhas da Amazon postadas de março a setembro podem ser falsas. Continue lendo para saber mais e para uma maneira real de economizar muito na Amazon, confira Há uma loja secreta na Amazon com toneladas de itens populares à venda .
A Amazon parece ter muito mais críticas não confiáveis do que o Walmart.
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Fakespot Inc., an serviço de monitoramento online , avaliou 720 milhões de avaliações da Amazon deixadas de março a setembro de 2020 e descobriu que cerca de 42 por cento não eram confiáveis , Relatórios da Bloomberg News. Por outro lado, apenas 36% das avaliações da loja online do Walmart foram categorizadas da mesma forma durante o mesmo período. Isso equivale ao valor que a empresa viu no ano passado. E para mais notícias desse gigante do varejo, descubra por quê Walmart está começando a encerrar seu programa mais popular .
Avaliações falsas têm sido um problema há algum tempo.
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A CNN observa que existem essencialmente dois tipos principais de críticas falsas , o primeiro é de bots e o outro é promocional, escrito por pessoas que estão sendo recompensadas por seus elogios. De acordo com a CNN, Khalifah diz que os primeiros são 'bastante fáceis para algoritmos de terceiros como o Fakespot encontrar e eliminar, graças às suas frases estranhas e repletas de palavras-chave'. Quanto ao último, Khalifah diz que são um pouco mais complicados - e embora possam ser encontrados em qualquer produto, tendem a prevalecer em acessórios de telefone, eletrônicos e pequenos eletrodomésticos em particular.
Mas geralmente é um problema muito maior para a Amazon durante a temporada de férias.
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As críticas falsas normalmente não são tão comuns durante a primavera e o verão. Durante o mesmo período do ano passado, a Fakespot descobriu que cerca de 36 por cento dos Resenhas da Amazon foram considerados não confiáveis. 'Só vimos esse tipo de número na Black Friday ou no período de Natal de 2019', Saoud Khalifah , Fundador e CEO da Fakespot, disse à Bloomberg News. 'Em 2020, a onda de críticas falsas proliferou de maneira rápida, coincidindo com as medidas de bloqueio nos EUA.' E para evitar outro golpe, descubra O método secreto de vendas para fora do negócio está tentando enganá-lo .
Outro serviço de monitoramento encontrou resultados semelhantes entre as análises da Amazon.
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A Fakespot não está sozinha em sua avaliação das análises da Amazon. ReviewMeta, an ferramenta de análise focada exclusivamente na Amazon , diz que também notou um aumento no número de avaliações falsas neste verão em comparação com o ano passado. No entanto, o fundador da ReviewMeta Tommy Noonan atribuiu isso ao novo One Tap Reviews da Amazon, que permite aos usuários avaliar os produtos sem comentar. E para obter informações mais atualizadas, inscreva-se no nosso boletim informativo diário .
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Os comentários falsos foram encontrados até no PPE.
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De acordo com Khalifah, comentários não confiáveis se espalharam à medida que o demanda por equipamentos de proteção individual aumentou este ano . Uma máscara facial avaliada em 3,9 estrelas teve uma avaliação deixada por um usuário que afirmou ter avaliado nove produtos naquele mesmo dia e mais de 1.300 no total. Khalifah disse que esse era um sinal claro de avaliações 'obviamente falsas', já que 'ninguém tem tempo para avaliar tantos produtos'.
Agora, uma porta-voz da Amazon está defendendo as análises do site.
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Uma porta-voz da Amazon rebateu as afirmações da Fakespot e da ReviewMeta em uma declaração à Bloomberg News, dizendo que a empresa não pode 'determinar concretamente a autenticidade de uma avaliação, pois não tem acesso aos dados de propriedade da Amazon, como revisor, vendedor e histórico do produto. No entanto, ela observou que a Amazon estava ciente de 'atores mal-intencionados' que tentavam abusar do sistema de revisão e que a empresa estava investindo 'recursos significativos para proteger a integridade de [suas] revisões'. E para um hack muito útil da Amazon, aqui está O truque secreto para conseguir dinheiro da Amazon que você precisa saber .
