FedEx x UPS: especialistas dizem que um é claramente melhor

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Quer você esteja enviando um único pacote para um ente querido ou administrando um negócio complicado de comércio eletrônico, a UPS e a FedEx se destacam como duas das opções de remessa mais viáveis ​​do mercado. Embora ambos forneçam aproximadamente os mesmos serviços que os Correios dos EUA, as empresas privadas de correio se destacam por sua capacidade de oferecer entregas extremamente rápidas para endereços nos EUA e em todo o mundo. Mas quando você deseja obter o máximo do seu dinheiro, pode ser útil obter uma comparação mais aprofundada das duas empresas antes de entregar seus pacotes. Continue lendo para ver qual opção os especialistas dizem ser claramente melhor quando se trata de FedEx versus UPS.

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À primeira vista, a FedEx e a UPS realizam operações muito semelhantes.

Se você já se sentiu perdido sobre o quão diferentes UPS e FedEx poderiam ser, não é sua culpa. Além da grande diferença entre seus logotipos, as duas empresas compartilham algumas características surpreendentemente semelhantes que demonstram sua capacidade de fornecer serviços aos seus clientes.

Os números de vendas mostram que ambas as empresas geram aproximadamente a mesma receita em todo o 220 países que atendem em todo o mundo , com a FedEx ganhando US$ 84 bilhões em 2021 e a UPS ganhando US$ 97,2 bilhões em 2020, de acordo com a empresa financeira PIRS Capital. Ambas também oferecem opções de remessa que vão desde terrestre até expresso aéreo noturno e operam pontos de venda para os clientes.

No entanto, ainda existem algumas diferenças. A UPS opera mais veículos terrestres, com mais de 100 mil caminhões de entrega, em comparação com os 87,3 mil da FedEx. Mas a FedEx pode reivindicar o domínio aéreo com a sua frota de 684 aeronaves contra os 290 aviões da UPS, de acordo com a PIRS Capital.

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Especialistas dizem que cada empresa de logística tem seus próprios pontos fortes e fracos.

Ao tentar medir a força de duas empresas, pode ser fácil confiar apenas nas suas capacidades operacionais. Mas, de acordo com especialistas, a FedEx e a UPS têm diferentes prós e contras na prática.

“Acho que a UPS é melhor com pacotes menores que não sejam de frete”, diz Lou Haverty , proprietário de uma empresa de comércio eletrônico Revendedor de tanques . 'Eles oferecem tarifas baixas realmente excelentes para pacotes pequenos.'

No entanto, a empresa é limitada por não oferecer frete – e pode ser um desafio navegar no departamento de atendimento ao cliente. “Se você precisar entrar em contato com uma pessoa real por telefone, poderá navegar por um labirinto muito desafiador”, alerta ele.

Por outro lado, Haverty diz que a FedEx pode ser muito competitiva e confiável para transporte de carga. “A empresa também oferece um atendimento ao cliente melhor do que a UPS. Se você tiver algum problema com sua entrega, entrar em contato com um humano real com a FedEx pode ser muito mais fácil”, diz ele. Melhor vida .

Mas se você não estiver enviando algo gigantesco, isso pode custar caro. “Na minha experiência, o principal ponto negativo é que a FedEx costuma ser mais cara que a UPS para pacotes menores”, diz ele.

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Alguns especialistas afirmam que a FedEx é a vencedora entre as duas opções.

Libra por libra, escolher um vencedor claro entre os dois pode parecer difícil. Mas um membro da indústria diz que há um claro vencedor – especialmente para operações de maior escala que pensam no panorama geral.

'A FedEx é a opção superior em termos de visibilidade, serviço expresso e volume de remessas', Spencer Stelifa , especialista em transporte marítimo e CEO e fundador do Shuddl.io , conta Melhor vida . “Eles têm tarifas mais acessíveis para entregas urgentes e oferecem rastreamento de emissões para os transportadores por meio de seu programa Sustainability Insights para ajudar as empresas a compreender melhor seu impacto ambiental”.

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No entanto, os analistas também dizem que as duas empresas podem ser demasiado semelhantes para tomar uma decisão concreta.

Ainda assim, outros especialistas alertam que as diferenças entre as duas empresas são demasiado sutis para coroar uma supremacia, especialmente para clientes individuais. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

“Tanto a FedEx quanto a UPS têm redes excepcionalmente robustas e oferecem vários serviços para os clientes escolherem, dependendo de uma ampla gama de critérios, incluindo tudo, desde o peso do pacote até seu tamanho e, claro, quando precisa ser entregue. ,' diz Josh Dunham , cofundador e CEO da empresa de análise e dados de remessa Revelar. “A realidade é que existem muitas variáveis ​​envolvidas em cada remessa para que se possa fazer uma declaração geral sobre qual transportadora é a melhor, pois isso depende não apenas das muitas taxas e sobretaxas em jogo, mas também das zonas envolvidas e de outras variáveis”.

Dunham explica que os clientes corporativos muitas vezes podem garantir tarifas comerciais especiais tanto com a FedEx quanto com a UPS, eliminando muitas sobretaxas, regras de envio e taxas que podem “impactar dramaticamente” o custo de enviar um único pacote com base nos preços publicados.

“Ambas as transportadoras esperam que os transportadores corporativos negociem com elas taxas, prazos e condições mais favoráveis, e é por isso que algumas empresas pagam mais para enviar encomendas do que outras”, diz ele, o que significa que os clientes de varejo ficam na área cinzenta criada por seus situação individual. Nesse caso, pode ser melhor comprar entre as duas transportadoras para ver qual oferecerá a melhor tarifa antes de enviar seu pacote.

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Zachary Mack Zach é um escritor freelance especializado em cerveja, vinho, comida, destilados e viagens. Ele mora em Manhattan. Ler mais