Com 120 anos de história, a JCPenney é uma loja que muitos americanos cresceu fazendo compras no. Esta popular loja de departamentos conseguiu manter sua posição como um elemento constante nos shoppings suburbanos, apesar das inúmeras e bem divulgadas lutas - deixando claro que ainda há muitos compradores leais da JCPenney por aí. Mas esses clientes de longa data podem ficar desapontados com uma nova mudança que o varejista está se preparando para fazer nas lojas. Continue lendo para descobrir o que a JCPenney não permitirá mais que os compradores façam, a partir do próximo mês.
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A JCPenney se reinventou várias vezes ao longo dos anos.
A maioria das lojas de departamento tem lutado no espaço de varejo, já que os consumidores se afastaram dos shopping centers. JCPenney não é diferente, e a ameaça de extinção potencial levou mudança constante da loja de departamentos na última década, informou a Retail Dive. De acordo com a agência de notícias, a JCPenney teve cinco executivos-chefes diferentes na última década, cada um com suas próprias ideias sobre reinventar a empresa para mantê-la viva em meio a crises financeiras. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Mais recentemente, a empresa encontrou novos proprietários após o pedido de falência em 2020. E em abril de 2022, lançou um novo ' As compras estão de volta! ' lema e campanha para comemorar seu 120º aniversário e dar início a mais uma reformulação para a marca. 'Sempre nos preocupamos profundamente com nossos clientes e temos muitas iniciativas interessantes em andamento para tornar a experiência de compra da JCPenney ainda mais relevante, acessível e perfeita para nossos clientes', disse a empresa ao Retail Dive. 'Nossa ampla variedade de categorias e produtos oferece às famílias a facilidade de fazer compras em um destino.'
Uma nova mudança, no entanto, pode atrapalhar a experiência de alguns compradores.
O varejista está fazendo uma grande mudança.
Se você era fã de fazer compras nas lojas Sephora dentro da JCPenney, pode ficar chateado com a próxima mudança da loja de departamentos. O varejista é preparando-se para substituir essas lojas da Sephora, Revisão do porta-voz informou em 19 de setembro. De acordo com o jornal, JCPenney começará a trocar essas lojas com seu próprio departamento de beleza recém-criado, JCPenney Beauty, em outubro.
A empresa disse que vai lançar JCPenney Beauty para um total de 300 lojas no início de 2023 e, em seguida, na primavera de 2023, o departamento de beleza estará em outros 300 locais para um total de 600 lojas JCPenney Beauty nas lojas. Compradores foram introduzidos pela primeira vez ao conceito de beleza da própria loja de departamentos em outubro de 2021, quando o varejista começou a testar as lojas JCPenney Beauty em 10 de suas lojas nos EUA, por Retail Wire.
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A Sephora não renovou seu contato com a JCPenney.
A Sephora optou por não renovar seu contrato de 15 anos com a JCPenney, que deve expirar no final deste ano, Revisão do porta-voz relatado. Em vez disso, a popular empresa de beleza fez um notável mudar para as lojas Kohl's no ano passado, com cerca de 600 lojas Kohl's tendo uma loja Sephora agora. Mas a Sephora continuará operando nas lojas Kohl's e JCPenney através da transição desta última para a nova experiência JCPenney Beauty.
'A Sephora não foi trabalhando para nós ' Marc Rosen , o CEO da JCPenney desde novembro de 2021, disse Jornal de Wall Street em uma entrevista em abril. Segundo Rosen, os compradores que vinham comprar os produtos de beleza da Sephora não estavam comprando de outras áreas das lojas da JCPenney.
Por outro lado, uma porta-voz da Sephora disse Jornal de Wall Street que a marca valorizou seu relacionamento com a JCPenney ao longo dos anos. De acordo com o site da Sephora, a Sephora dentro das lojas JCPenney começou a fechar 1º de setembro. Eles devem continuar fechando nas lojas nos EUA até janeiro de 2023.
A JCPenney está pressionando pela 'inclusividade' com sua nova experiência de beleza.
De acordo com um comunicado de imprensa de 19 de setembro, o lançamento nacional da JCPenney de seu experiência de beleza de propriedade do varejista vai se basear em sua parceria com a Thirteen Lune – que começou com o lançamento de seu teste piloto das lojas JCPenney Beauty. O Thirteen Lune é um site de beleza de comércio eletrônico lançado em 2020 e 'projetado para inspirar a descoberta de marcas de beleza fundadas pelo BIPOC que ressoam com pessoas de todas as cores', de acordo com o comunicado de imprensa da JCPenney. A empresa de comércio eletrônico será “destacada” nas lojas dos EUA e compreenderá cerca de 20% do sortimento total da JCPenney Beauty.
'A inclusão é fundamental para a JCPenney. Existimos para celebrar e servir as diversas famílias trabalhadoras dos Estados Unidos, e é por isso que estamos liderando a tarefa de promover a inclusão da beleza em escala nacional.' Michelle Wlazlo , vice-presidente executivo e diretor de merchandising da JCPenney, em comunicado. 'Ao criar uma experiência de beleza totalmente própria, a JCPenney pode se adaptar e responder rapidamente aos desejos e necessidades de nossos clientes. O lançamento da prévia do ano passado nos permitiu aprender com nossos clientes e evoluir a experiência da JCPenney Beauty à medida que se expande em todo o país e on-line, tornando-a diferente qualquer outra experiência de varejo de beleza.'
